Supporta flera produkter

Konfigurera unika kundportaler och företagsprinciper för olika produkter med en global helpdesk-programvara.

 

Tillhandahåll flerspråkigt stöd

Anpassa allt från e-postaviseringar till kunskapsbaserade lösningar som bygger på era kunders språkinställningar.

Säkra dina datauppgifter

Njut av tryggheten i vetskapen om att dina data skyddas av biometriska lås och säkerhetsprotokoll som ständigt uppdateras.

Använd er helpdesk till dess fulla potential

Ange kundförväntningar

Hantera och möt olika kundförväntningar genom att konfigurera olika affärsprinciper för olika produkter eller platser med olika SLA-principer.

Support genom tidszoner

Konfigurera praktiska arbetstider genom att använda flera tidszoner för att passa platserna för era kunder såväl som supportteam.

Konfigurera flera öppettider

Ange anpassade öppettider baserat på ett teams arbetstider eller plats och få tidsstämplar som visas i lokal tid med Freshdesks olika öppettider.