Freddy AI för CX
Freddy är en premium AI-produkt från Freshworks. Programmet inkluderar AI-bottar för enastående självbetjäning och AI-funktioner som hjälper handläggare att automatisera repetitiva uppgifter för ökad produktivitet.
funktioner
|
|
|
|
|
E-postbot
|
|
|
|
|
Chattbott med flöden och svar på vanliga frågor
|
|
|
|
|
Röstbott
|
|
|
|
|
Röstaktiverat talsvar
|
|
|
|
|
Analys för Starter
|
|
|
|
|
Chattbot-byggare
|
|
|
|
|
Avsiktsdetektering
|
|
|
|
|
Flerspråkiga bottar
|
|
|
|
|
API-anslutningar
|
|
|
|
|
Anpassad CSS och JS
|
|
|
|
|
Anpassade parametrar
|
|
|
|
|
Interaktioner med rika medieformat
|
|
|
|
|
Överlämning till handläggare
|
|
|
|
|
Integration med WhatsApp
|
|
|
|
|
Integration med Facebook Messenger
|
|
|
|
|
Bot-aktiviteter
|
|
|
|
|
Analys för Self-service
|
|
|
|
|
Automatisk anpassning
|
|
|
|
|
Handläggarmanus
|
|
|
|
|
Artikelförslag
|
|
|
|
|
Tack-detektor
|
|
|
|
|
Sociala signaler
|
|
|
|
|
Automatisk anpassning av fält
|
|
|
|
|
Assisterande bott
|
|
|
|
|
Förslag på svarsmallar
|
|
|
|
|
RPA-anslutningar
|
|
|
|
|
Analys för Ultimate
|
|
|
|