Helpdesk-programvara för välgörenhetsorganisationer

Att driva en välgörenhetsorganisation eller icke-statlig organisation innebär att du måste hålla ett öga på all inkommande kommunikation och alla förfrågningar. När du arbetar för ett välgörande ändamål gäller det att göra det lilla extra för att få saker gjorda – som att snabbt och konsekvent besvara frågor 24/7.

Enklare kommunikation

Med hjälp av Freshdesk kan välgörenhetsorganisationer hantera kommunikationen med klienter och givare på en enda plats, oberoende av om de använder e-post, telefon, chatt eller sociala medier.

Effektiv resurshantering

Välgörenhetsorganisationer som använder Freshdesk kan dra nytta av våra smarta automatiseringar som besparar dem otaliga timmar genom att automatiskt organisera ärenden. På så sätt kan du lägga fokus på viktigare saker. Med våra automatiseringar kan du kategorisera viktiga ärenden med taggar och prioritet och skicka dem till rätt handläggare baserat på var ärendet kommer ifrån.

Enkla samarbeten

Vissa ärenden kan kräva samarbeten mellan personer, avdelningar eller team. Med Freshdesk-funktioner såsom Team Huddle och delat ägarskap blir organisationens samarbeten enklare och mer effektiva.

Få ett specialpris

Vi på Freshdesk vill stödja ditt viktiga arbete och hjälpa med vad vi kan. Kontakta oss för mer information om våra rabatter för icke-statliga organisationer och välgörenhetsorganisationer.

Bättre support med Freshdesk

Kunskapsdatabas

Hjälp kunderna att själva lösa sina ärenden genom att dela lösningar och förslag i din kunskapsdatabas.

Forum

Ge dina kunder en plattform där de kan dela idéer och hjälpa varandra att utforska din produkt.

Flerspråkig kunskapsdatabas

Översätt artiklar för att stödja en global målgrupp. Hantera dem med språk-taggar.