Smartare supportfunktioner i ett paket
Samarbeta för att snabbare lösa problem
Freshdesk är den enda helpdesken som låter dig chatta med ditt team direkt i ett ärende tack vare Gruppmöte.
Anpassa dina arbetsflöden så att de arbetar åt dig
Skapa dina egna ärendestatusar för att indikera exakt vilken fas som ärendet befinner sig i din helpdesk.
Tilldela ärenden på ett intelligent sätt
Fördela ärenden likvärdigt över dina medarbetare baserat på expertis och undvik manuell tilldelning av ärenden.