Kundsupport-programvara för företag
Freshdesk eliminerar kaoset från er supportprocess så att ni kan fokusera på att låta företaget växa. Ta kontrollen över din kundsupport nu!
“Från kaos har vi nu ordning. Detta hade inte varit möjligt utan Freshdesk. Med hjälp av de rapporter som vi skapar genom Freshdesk kan vi nu snabbare spåra våra största frågeställningar och åtgärda dom varje vecka.”
“En av mina favoritdetaljer hos Freshdesk är att det bara fungerar – du behöver inte utbildas för att använda programvaran. Allting är väldigt intuitivt.”
“Under det gångna året har vi hoppat från ett övergripande positivt betyg på 87 % till 94 %, det är vi väldigt stolta över Freshdesk hjälper oss att vara bättre.”
Ta med alla era supportförfrågningar till Freshdesk – vare sig de kommer från e-post, chatt, telefon eller sociala medier. Prioritera, kategorisera och tilldela ärenden per automatik.
Spara tid genom att automatisera rutinåtgärder som utförs i vanliga supportscenarier. Inrätta självbetjäningsportaler för kunder och minska er ärendevolym.
Följ nyckeltal från rapporter för att mäta prestanda och skapa ökad ansvarskänsla. Använd insikter och fatta bättre beslut. Ange SLA:er för att snabbare hantera och lösa problem.
