Hur hjälper integrationen en webbutik?

Om du driver en Shopify-butik gör Freshdesk det enkelt för din kundsupport att återbetala och makulera beställningar direkt i Freshdesk. På så sätt behöver ditt team inte växla till Shopify för att hantera beställningar. Så kan integrationen hjälpa dig:

Se orderhistorik i Freshdesk

När en kund kontaktar företaget kan du se deras senaste beställningar bredvid deras Freshdesk-ärenden. Du kan se hur mycket de betalade, vad de beställde och vad deras aktuella order har för status.

Makulera och återbetala beställningar från din helpdesk-programvara

Som supporthandläggare kan det vara tidskrävande att växla mellan Shopify-butik och helpdesk-programvara för varje kundförfrågan om återbetalningar eller returer. Med hjälp av integrationen kan du hantera alla dessa förfrågningar direkt i Freshdesk.

Anslut flera Shopify-butiker

Om du driver flera Shopify-butiker kan du ansluta dem alla till ett enda Freshdesk-konto. När en kund kontaktar dig kan du se beställningar från alla dina Shopify-butiker direkt i Freshdesk.

Fler nöjda kunder med Freshdesk + Shopify

Med Freshdesk får du den perfekta helpdesk-lösningen för e-handel. Du får en kraftfull – och prisvärd – helpdesk-programvara med smarta funktioner. Erbjud kundsupport lokalt eller globalt med flera produkter, språk och tidszoner i en enda helpdesk.

Våra nöjda kunder inom e-handel och detaljhandel