Betrodd av 50 000+ verksamheter

Gör din kundtjänst enklare med en lösning  som är både skalbar och snabb att lansera .

Allt dina team behöver för att ha mer betydelsefulla konversationer och leverera enkel kundsupport.

Snabbare och bättre service

Gör det enkelt för  handläggarna att arbeta tillsammans och svara kunderna snabbt. Prioritera, kategorisera och tilldela ärenden till rätt handläggare och leverera utmärkt kundservice.

Smart automatisering

Automatisera handläggarnas arbetsflöden och lös rutinmässiga frågor med bottar och AI. Säg adjö till tråkiga processer genom att lära från tidigare biljetter för att proaktivt föreslå nya lösningar.

Intuitivt samarbete

Uppmuntra till samarbete för att lösa problem snabbare. Engagera snabbt teammedlemmarna  för i diskussioner direkt  inuti ärendet, som  behåller synligheten och levererar konsekvent kundkontakt.

Upptäck varför Freshdesk är unikt:

Gör dina kunder nöjda överallt

Förenklar ärendehantering i flera kanaler, erbjuder intuitiva kundportaler, levererar snabbare lösningar med  relevanta insikter och gör kundservice trevligare för handläggare, kunder och administratörer.

 

För team närmare varandra i framtiden av hybridarbete

Underlätta för teamen med tidssparande automatiseringar som inkluderar

kontextuellt samarbete, avancerad agenttilldelning och en stor kunskapsbas för att ge kunderna anpassad hjälp i företagsmiljön.

 

Ha mer betydelsefulla konversationer

Duktiga handläggare med enhetliga kundprofiler, styrande nästa bästa åtgärd och automatiserade arbetsflöden för att minska upprepade uppgifter och öka serviceleveransen

 

Ena dina team kring kunden

Arbeta smartare och öka produktiviteten med användbara verktyg för samarbeten. Engagera rätt experter för att lösa komplexa frågor och samla in bästa praxis

 

Utöka Freshdesk med fältservicehantering

 

Utöka Freshdesk med fältservicehantering och låt dina helpdesk-handläggare och fälttekniker samarbeta för att effektivt lösa kundernas problem.

Utforska fältservicehantering

 

Påskynda innovationen inom kundupplevelsen med Neo.

Innovera snabbt för att möta dina ökande kundservicebehov med Neo -en öppen och flexibel företagsplattform med nyckeltal för anpassad integration, automatiserade arbetsflöden, smarta analyser och ett ekosystem med partnerlösningar.

Anslut alla dina enheter och data

Anslut din kundsupport i hela företaget med över 1 000 förinställda integrationer, för apparna från Marketplace, som du använder idag.

 

Rekommenderas av ledande branschexperter

Prova på vår lösning. Du kommer att älska 

upplevelsen med Freshdesk.

Börja idag och testa gratis i 21 dagar. Inget kreditkort krävs. Helt utan förpliktelser.