Betrodd av 50 000+ verksamheter

Gör kundtjänst enklare med en lösning för kunder som är snabb att lansera och skala.

Allt dina team behöver för att ha mer betydelsefulla konversationer och leverera enkel kundsupport.

Snabbare och bättre service

Gör det enkelt för agenterna att arbeta tillsammans och svara kunderna snabbt. Prioritera, kategorisera och tilldela biljetter till rätt agenter och leverera utmärkt kundservice.

Smart automatisering

Automatisera agenternas arbetsflöden och lös rutinmässiga frågor med bottar och AI. Säg adjö till tråkiga processer genom att lära från tidigare biljetter för att proaktivt föreslå nya lösningar.

Intuitivt samarbete

Uppmuntra till samarbete för att lösa problem snabbare. Engagera snabbt teammedlemmarna i diskussioner direkt i biljetten, som har synlighet och levererar konsekvent kundkontakt.

Upptäck varför Freshdesk är unikt:

Uppskattad av kunder överallt

Förenklar biljettsystem i flera kanaler, erbjuder intuitiva kundportaler, levererar snabbare lösningar med kontextuella insikter och gör kundservice trevligare för agenter, kunder och administratörer.

 

För team närmare i framtiden med hybridarbete

Underlätta för teamen med tidssparande automatiseringar som inkluderar

kontextuellt samarbete, avancerad agenttilldelning och en stor kunskapsbas för att ge kunderna anpassad hjälp i företagsmiljön.

 

Ha mer betydelsefulla konversationer

Bra agenter med enhetliga kundprofiler, predikativ näst bästa åtgärd och automatiserade arbetsflöden för att minska upprepade uppgifter. Accelerera serviceleveransen

 

Ena dina team kring kunden

Arbeta smartare och öka produktiviteten med användbara samarbetsverktyg. Engagera rätt experter för att lösa komplexa frågor och samla in bästa praxis

 

Utöka Freshdesk med fältservicehantering

 

Utöka Freshdesk med fältservicehantering och låt dina helpdesk-handläggare och fälttekniker samarbeta för att effektivt lösa kundernas problem.

Utforska fältservicehantering

 

Accelerera innovation inom kundupplevelsen med Neo.

Innovera snabbt för att möta dina ökande kundservicebehov med Neo, en öppen och flexibel företagsplattform med nyckeltal för anpassad integration, automatiserade arbetsflöden, smarta analyser och ett ekosystem med partnerlösningar.

Anslut alla dina enheter och data

Anslut din kundsupport i hela företaget med över 1 000 förinställda integrationer för apparna från Marketplace som du använder idag.

 

Våra utmärkelser inom branschen

Prova på vår lösning. Du kommer att älska

Freshdesk-upplevelsen.

Starta din 21-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.