ทำไมต้องเลือก Freshdesk?

เจ้าหน้าที่แผนกสนับสนุนที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุข และ Freshdesk ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ โปรแกรมช่วยเหลือของเราไม่ต้องการกระบวนการติดตั้งหรือการฝึกอบรมที่ซับซ้อน และช่วยให้คุณสนับสนุนลูกค้าในภาษาท้องถิ่นของพวกเขาได้ เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน และเริ่มแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ในทันทีด้วยส่วนต่อประสานกับอินเตอร์เฟซผู้ใช้งานที่ทำความเข้าใจและใช้งานได้ง่าย

ได้รับการปรับแต่งมาให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือ ไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่เหมาะกับธุรกิจในทุกขนาด ทุกธุรกิจนั้นแตกต่างกันและมาพร้อมกับข้อกำหนดที่เป็นเอกลักษณ์ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ Freshdesk ทำให้คุณนำการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และฟิลด์ของคุณเองเข้าสู่กระบวนการสนับสนุนของคุณได้ผ่านแค่การลากและวาง ด้วยไลบรารีธีมของเราที่พร้อมใช้งานได้ในทันที คุณจะสามารถส่งมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณได้

ใหม่เอี่ยมและเรียบง่าย

ลูกค้าต้องการแก้ไขปัญหาของพวกเขาในทันที และเพื่อดำเนินการเช่นนั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณต้องสามารถเริ่มต้นใช้งานตั๋วคำร้องได้ในทันที นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือ ซึ่งจะช่วยให้คุณลงลึกเข้าสู่รายละเอียดของปัญหาได้ในทันที ทำไมคุณจะต้องมาเสียเวลาหลายชั่วโมงและทรัพยากรตั้งมากมายไปกับการใช้งานที่ซับซ้อน เมื่อคุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที? Freshdesk ได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มสนับสนุนลูกค้าได้ในทันที

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

มันคงดีใช่ไหมถ้าคุณจำรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าทุกรายที่คุณเคยมีได้? ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณสามารถทำเช่นนั้นได้และยังทำได้มากกว่านั้น ด้วย Freshdesk การดึงข้อมูลและประวัติของลูกค้าแม้กระทั่งจากซอฟต์แวร์อื่นจะเป็นไปได้โดยง่ายดายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ด้วยการผสานรวมที่ไร้รอยต่อ คุณสามารถรวมโปรแกรมช่วยเหลือของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์ชั้นนำทั้งหมดด้านการตลาด การแชท อีเมล และอื่น ๆ Freshdesk นำเสนอการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ กว่า 150 รายการ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณมีเอกลักษณ์และเป็นที่น่าจดจำอย่างแท้จริง

Here’s what our customers who moved to Freshdesk have to say