และนั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด
การสนับสนุนในทุกที่
ตัวแทนสามารถใช้ประโยชน์จากแอป Android และ iOS ของ Freshdesk เพื่อตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างไกล
ขยายขีดจำกัดในการสนับสนุนของคุณ
คุณสามารถนำบริบทของลูกค้าและข้อมูลเข้ามาเพื่อสนับสนุนได้ โดยการเชื่อมโยงโปรแกรมช่วยเหลือของคุณเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้ เช่น CRM โซลูชั่นการชำระเงิน เป็นต้น
ติดตามและวัดผลสิ่งที่คุณทำ
สามารถใช้ชุดรายงานที่พร้อมใช้งานของเราเพื่อติดตามตัวชี้วัดหลักและระบุแนวโน้มเกี่ยวกับปริมาณตั๋วคำร้อง ปัญหาคอขวด ประสิทธิภาพของทีมงาน และอื่น ๆ