ให้การสนับสนุนองค์กรโดยไม่ต้องยุ่งยากในแบบองค์กร
อย่าตัดสินใจเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่ยุ่งยาก หันมาใช้แนวทางใหม่ที่ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ใช่ในทางตรงกันข้าม
อย่าตัดสินใจเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่ยุ่งยาก หันมาใช้แนวทางใหม่ที่ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ใช่ในทางตรงกันข้าม
มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและคล่องตัวที่สุดให้แก่ลูกค้าในทุกช่องทางด้วยเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น ซึ่งทำให้การสนับสนุนลูกค้ากลายเป็นจุดสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์
Freshdesk Omnichannel มอบขนาดและความสามารถในการปรับแต่งที่ส่งเสริมการเติบโตของคุณ โครงสร้างแบบเปิดที่ขยับขยายได้ของเราช่วยให้คุณสามารถผสานรวมระบบธุรกิจที่จำเป็นต่อภารกิจต่างๆ ได้อย่างราบรื่นผ่าน App Marketplace และ API ของเรา
ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Freshworks เพื่อมอบโซลูชันที่ปลอดภัยไร้กังวลให้กับองค์กรยุคใหม่ของคุณ
ดำเนินกลยุทธ์ของคุณบนแพลตฟอร์มในระบบคลาวด์ที่สามารถรับมือกับขนาดและปริมาณงานทั่วโลก รวมถึงความต้องการใช้กระแสงานขององค์กรขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนได้
เชื่อมต่อเครื่องมือและข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยแคตตาล็อกโซลูชันพันธมิตรที่หลากหลายของเรา ซึ่งรวมถึงแอปใน Marketplace กว่า 1000 แอปและ API ที่แข็งแกร่ง
นอกจากนี้ ใบรับรองและมาตรฐานของเราแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลลูกค้าและธุรกิจของคุณ
ให้บริการลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถขยับขยายการดำเนินงานของคุณได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน แก้ปัญหาอย่างรวดเร็วอยู่เสมอด้วย AI และแชทบอทเพื่อการสนทนาของเรา ปรับปรุงการดูแลเจ้าหน้าที่และเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขา รวมทั้งช่วยให้ทีมงานทำงานอย่างมีประสิทธิผลอยู่เสมอด้วยบอทสนับสนุนเจ้าหน้าที่
Freshdesk มอบเครื่องมือด้านการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของคุณอย่างครบวงจร โดยจะช่วยเจ้าหน้าที่ของคุณผลักดันให้เกิดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าด้วยฟีเจอร์มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทั่วทั้งทีม
ยิ่งคุณมีบริบทเกี่ยวกับลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็สามารถปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้เป็นส่วนตัวได้มากขึ้นเท่านั้น ในขณะที่คุณเติบโตขึ้น การดำเนินงานของลูกค้าก็ขยับขยายไปยังทีมงานและเครื่องมือที่หลากหลาย เลิกแยกส่วนข้อมูลด้วยการสร้างมุมมอง 360 องศาของลูกค้าทั้งในฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายสนับสนุน มอบบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายโดยไม่ต้องให้ลูกค้าพูดซ้ำ
ชมการสัมมนาทางเว็บกับ Forrester เกี่ยวกับพลังที่แท้จริงของการสนับสนุนหลายช่องทาง
และข้อปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อส่งเสริมความผูกพันของลูกค้าซึ่งมีผลต่อผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย
Freshdesk มอบความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อความต้องการด้านภาษาที่หลากหลายได้อย่างสมบูรณ์ ปัจจุบัน เรารองรับ 42 ภาษาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั่วโลก
ความไว้วางใจและความง่ายในการทำธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นพันธมิตร Freshworks มีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์พร้อมความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมายของเราเพื่อสร้างลูกค้าที่จะคงอยู่ตลอดไป
การรับประกันทางธุรกิจของเรา: คำสัญญาของ Freshworks ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม และแนวทางการเป็นพันธมิตรของเรา
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.
