AI สำหรับโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่
เพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ด้วย AI
บอทสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณสร้างทีมสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสูง
ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณทำงานได้ง่ายขึ้น โดยช่วยให้พวกเขามอบการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีคุณภาพและเสมอต้นเสมอปลายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น การแก้ปัญหาที่เร็วขึ้นจะช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
เจ้าหน้าที่พึงพอใจและลูกค้าพอใจยิ่งกว่า จึงเป็นสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
สร้างโฟลว์การสนทนาด้วยเครื่องมือแบบไม่ใช้โค้ดเพื่อจัดทำโมดูลบริการตนเองสำหรับเจ้าหน้าที่ของคุณ
กำหนดแนวทางที่เต็มไปด้วยการดำเนินการที่ดีและล้ำหน้าที่สุด รวมถึงคำแนะนำที่ชาญฉลาดสำหรับการสนทนาทุกครั้งเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
จับคู่โฟลว์กับกลุ่มเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ความช่วยเหลือแบบเจาะจง
ให้เจ้าหน้าที่ในกลุ่มที่ดูแลเรื่องการเรียกเก็บเงินเห็นเฉพาะโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับการเงินและการชำระเงินเท่านั้น
ให้เจ้าหน้าที่ของคุณเริ่มใช้บอทโฟลว์ภายใน Freshconnect เพื่อให้การตอบสนองทันทีและเสมอต้นเสมอปลาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ปลายทาง
Freddy ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถเลือกที่จะเรียกใช้งานบอทสนับสนุนสำหรับช่องทางการสนับสนุนที่พวกเขากำลังจัดการอยู่โดยเฉพาะ
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.