ลูกค้ากว่า 40,000 รายไว้วางใจเรา

มอบประสบการณ์ด้านบริการภาคสนามที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

สร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าโดยการเพิ่มความรวดเร็ว ความสม่ำเสมอ และประสิทธิภาพของการดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณ

ติดต่อสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทาง

ติดต่อสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการ ทำการนัดหมาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าด้วยการทำให้แบรนด์ปรากฏอยู่ในหลายช่องทาง

เพิ่มขีดความสามารถให้ทีมงานภาคสนามของคุณ

ขยับขยายพื้นที่ที่ครอบคลุมการให้บริการของคุณ ปรับปรุงเวลาในการตอบกลับของทีมงานภาคสนาม และมอบเครื่องมือที่ทีมงานของคุณต้องใช้เพื่อให้แก้ไขข้อสอบถามต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประหยัดเวลาและทรัพยากร

ใช้บอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อให้กระแสงานที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย ตอบกลับลูกค้าเพื่อแก้ปัญหางานบริการได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นและทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

ลดเวลาที่ไม่พร้อมให้บริการด้วยการกำหนดเวลาที่มีประสิทธิภาพ

แดชบอร์ดการกำหนดเวลาที่ทรงพลังทำให้การจัดการการนัดหมาย การสร้างความสมดุลให้ภาระงาน และการตอบกลับกรณีฉุกเฉินเป็นเรื่องง่าย จึงช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ

 

 

ติดต่อสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างชาญฉลาดโดยใช้บอท 

ใช้ Freddy AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า ตอบคำถาม และทำการนัดหมายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องทำงานซ้ำๆ อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนและเวลา

เร็วๆ นี้

ติดตามทีมงานของคุณและสถานะของบริการแบบเรียลไทม์

มุมมองแผนที่แบบสดช่วยติดตามปัญหาภาคสนาม และช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเมื่อส่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคไปปฏิบัติงาน

เชื่อมต่อด้วยแอป iOS และ Android

ช่วยให้พนักงานภาคสนามสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้แม้ในขณะออฟไลน์ และให้บริการลูกค้าได้ทุกที่

 

ด้วยแอป Freshdesk ในระบบ iOS และ Android พนักงานภาคสนามสามารถ:

  • วางแผนและตรวจสอบตารางเวลาของตนเอง
  • ติดต่อลูกค้าและค้นหาเส้นทางไปยังจุดนัดหมาย
  • ให้ข้อมูลอัปเดตสดจากสถานที่ทำงานภาคสนาม
  • ติดตามเวลาที่ใช้ในการดำเนินงานบริการ
  • ขอลายเซ็นจากลูกค้า

ทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อมอบบริการภาคสนามที่โดดเด่น

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

รวมอยู่ในทุกแพ็คเกจ ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการทุกเมื่อเพื่อแก้ปัญหาของคุณ และช่วยให้ทีมงานของคุณกลับมาสนับสนุนลูกค้าได้ตามเดิม

เชื่อมต่อกับเครื่องมือทั้งหมดของคุณ

ด้วยแอปกว่า 600 แอปสำหรับ Freshdesk คุณสามารถเชื่อมต่อกับ CRM, OMS โซลูชันด้านการเรียกเก็บเงินหรือออกใบแจ้งค่าบริการของคุณได้ รวมทั้งจัดการธุรกรรมด้านบริการทั้งหมดได้ในที่เดียว

ราคาที่โปร่งใส

ราคาที่เรียบง่ายและไม่ซับซ้อน ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง พร้อมให้บริการในแพ็คเกจที่มีค่าบริการทั้งหมดของ Freshdesk และ Freshdesk Omnichannel

ได้รับการจัดอันดับดีที่สุดในอุตสาหกรรมโดยผู้เชี่ยวชาญ