รองรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

กำหนดค่าพอร์ทัลของลูกค้าและกฎเกณฑ์ทางธุรกิจเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันด้วยซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือระดับโลก

สนับสนุนในหลายภาษา

ปรับแต่งทุกอย่างตั้งแต่การแจ้งเตือนทางอีเมลไปจนถึงโซลูชันฐานความรู้ตามการตั้งค่าภาษาของลูกค้าของคุณ

รักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

เพลิดเพลินไปกับความอุ่นใจที่มาพร้อมกับการรับรู้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยไบโอเมตริกซ์ล็อกและโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

ใช้งานโปรแกรมช่วยเหลือของคุณอย่างเต็มศักยภาพ

กำหนดความคาดหวังของลูกค้า

จัดการและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่หลากหลาย ด้วยการกำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือสถานที่ต่าง ๆ ผ่านการใช้งานนโยบายข้อตกลงระดับการให้บริการที่หลากหลาย

สนับสนุนข้ามเขตเวลา

ด้วยการใช้งานเขตเวลาที่หลากหลาย กำหนดเวลาทำการที่เหมาะสมตามตำแหน่งที่ตั้งของฐานลูกค้า รวมไปถึงทีมงานสนับสนุนของคุณ

กำหนดเวลาทำการที่หลากหลาย

ตั้งค่าเวลาทำการแบบกำหนดเองตามกะงานหรือตามตำแหน่งที่ตั้งของทีมงาน และแสดงเวลาตามเวลาท้องถิ่นด้วยเวลาทำการที่หลากหลายของ Freshdesk