ตอบคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ

ตอบคำถามทั่วไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการแทรกข้อความตอบกลับสำเร็จรูปภายในคลิกเดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์คำตอบด้วยตนเอง

ปรับแต่งข้อความตอบกลับของคุณให้เป็นแบบส่วนบุคคล

ใช้ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก การจัดรูปแบบข้อความ Rich Text และรูปภาพที่สอดคล้องกันเพื่อปรับแต่งข้อความตอบกลับของคุณให้เป็นแบบส่วนบุคคล และหลีกเลี่ยงการดูเหมือนการใช้งานเครื่องตอบกลับอัตโนมัติ

สร้างพื้นที่เก็บข้อมูลข้อความตอบกลับ

สร้างข้อความตอบกลับสำเร็จรูปแบบส่วนบุคคล จัดระเบียบพวกมันไว้ในโฟลเดอร์และแบ่งปันกับเจ้าหน้าที่รายอื่นเพื่อความสอดคล้องและประสิทธิภาพในการจัดการตั๋วคำร้องทั่วไป

จัดการตั๋วคำร้องของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดำเนินการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับการดำเนินการที่หลากหลายเพิ่มเติม ซึ่งจะถูกเรียกใช้งานในสถานการณ์เฉพาะตามความต้องการ

ดำเนินการกับตั๋วคำร้องหลายใบ

เปลี่ยนคุณสมบัติของตั๋วคำร้อง เพิ่มแท็ก และส่งข้อความตอบกลับแบบเป็นกลุ่มในตั๋วคำร้องหลายใบพร้อมกันโดยใช้การดำเนินการแบบเป็นกลุ่ม

สร้างเทมเพลตของตั๋วคำร้อง

ใช้เวลาที่น้อยลงในการสร้างตั๋วคำร้องใหม่ ด้วยการบันทึกเทมเพลตของตั๋วคำร้องพร้อมด้วยฟิลด์ของตั๋วคำร้องที่เหมาะสมกับปัญหาประเภทต่าง ๆ