รายเดือน
รายปี
รายการคุณสมบัติ
SPROUT
$ 0

ไม่จำกัดจำนวนเจ้าหน้าที่

BLOSSOM
$ 19

/เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี /เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

GARDEN
$ 35

/เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี /เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

ESTATE
$ 65

/เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี /เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

FOREST
$ 125

/เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี /เจ้าหน้าที่/ค่าใช้จ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

การจัดการตั๋วคำร้อง
การเปลี่ยนอีเมลเป็นตั๋วคำร้อง
กล่องจดหมายที่หลากหลายที่แชร์กัน
การแจ้งเตือนอีเมลโดยอัตโนมัติ
ผสานรวมตั๋วคำร้อง
แยกตั๋วคำร้อง
ดูตั๋วคำร้อง
ติดตามเวลา
เทมเพลตตั๋วคำร้อง
แบบสำรวจความพึงพอใจ - มาตรฐาน
แบบสำรวจความพึงพอใจ – ปรับแต่งเองได้
สวมเอกลักษณ์
อีเมลขาออก
การส่งออกตั๋วคำร้อง
ไฟล์แนบรูปภาพที่มีหมายเหตุ
เลิกส่ง
กิจกรรมของตั๋วคำร้อง
ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่
การตอบกลับสำเร็จรูปที่แบ่งปันกัน
การตอบกลับสำเร็จรูปส่วนบุคคล
การตรวจหาการทำงานที่ซ้ำกันของเจ้าหน้าที่
การควบคุมทราฟฟิก
บันทึกสาธารณะและส่วนตัวในตั๋วคำร้อง
การค้นหาที่ถูกคัดกรอง
กลไกในรูปแบบเกมที่ผสานรวมเข้ามา
เจ้าหน้าที่ชั่วคราว
ตัวยึดแบบไดนามิก
มุมมองตั๋วคำร้องแบบกำหนดเอง
แท็ก
การดำเนินการที่รวดเร็ว
แอปการสรุป
สิ่งที่ต้องทำ
เพิ่มการเตือนความจำในสิ่งที่ต้องทำ
การเล่นซ้ำเซสชั่น
แบบฟอร์มสำเร็จรูป
การทำงานอัตโนมัติในโปรแกรมช่วยเหลือ
การกำหนดตั๋วคำร้องอัตโนมัติโดยใช้ Dispatch'r
การทำงานอัตโนมัติตามเวลาโดยใช้ผู้ดูแล
การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ตามกิจกรรมพร้อมผู้สังเกตการณ์
เวิร์กโฟลว์ที่หลากหลายพร้อมการทำงานอัตโนมัติผ่านการคลิกครั้งเดียว
การกำหนดตั๋วคำร้องแบบกระจายทั่วถึง
การกำหนดตั๋วคำร้องแบบมีภาระสมดุลกัน
การกำหนดตั๋วคำร้องตามทักษะ
Omniroute
การจัดการข้อตกลงระดับการบริการ
การจัดการกฎธุรกิจผ่านข้อตกลงระดับการบริการ
การแจ้งเตือนข้อตกลงระดับการบริการ
อีเมลยกระดับสำหรับการละเมิดข้อตกลงระดับการบริการ
นโยบายข้อตกลงระดับการบริการที่หลากหลาย
ข้อตกลงระดับการบริการของระดับผลิตภัณฑ์ กลุ่ม และบริษัท
การสนับสนุนในช่องทางที่หลากหลาย
ช่องทาง Twitter ขั้นพื้นฐาน
ช่องทาง Twitter ขั้นสูง
ช่องทาง Facebook ขั้นพื้นฐาน
ช่องทาง Facebook ขั้นสูง
การทำงานร่วมกัน
ตั๋วคำร้องที่เชื่อมโยงกัน
การเป็นเจ้าของตั๋วคำร้องร่วมกัน
ตั๋วคำร้องหลัก-ย่อย
การทำงานร่วมกันพร้อมบริบทด้วย Freshconnect
แบบฟอร์มตั๋วคำร้อง
วิดเจ็ตข้อเสนอแนะแบบฝังได้
สถานะที่กำหนดเอง
แบบฟอร์มตั๋วคำร้องที่กำหนดเอง
ฟิลด์แบบไม่อิสระในแบบฟอร์มตั๋วคำร้อง
แบบฟอร์มตั๋วคำร้องแบบไดนามิก
การบริการตนเอง
ฐานความรู้
ฐานความรู้ส่วนตัว
เปลี่ยนอีเมลไปเป็นฐานความรู้
โซลูชั่นที่แนะนำโดยอัตโนมัติ
การสร้างแผนผังเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
ฟอรัมชุมชน
FREDDY (เอนจิ้น AI)
Omnibot
สัญญาณบนโซเชียล
การสนับสนุนทั่วโลก
ฐานความรู้ในหลายภาษา
การแจ้งเตือนอีเมลแบบไดนามิก
เขตเวลาที่หลากหลาย
ชั่วโมงธุรกิจที่หลากหลาย
โปรแกรมช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
การจัดการลูกค้า
ฟิลด์ผู้ติดต่อและบริษัทแบบกำหนดเอง
ผสานรวมผู้ติดต่อ
เชื่อมโยงหลายบริษัทเข้ากับผู้ติดต่อรายเดียว
ระบุผู้ติดต่อโดยใช้ ID ภายนอก
เส้นทางของลูกค้า
ลูกค้า 360
กลุ่มลูกค้า
การรายงาน
ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และกลุ่ม
รายงานของโปรแกรมช่วยเหลือในเชิงลึก
รายงานเจาะลึกในตั๋วคำร้อง
การกระจายของประสิทธิภาพ
แนวโน้มปริมาณตั๋วคำร้อง
การวิเคราะห์สุดยอดลูกค้า
รายงานวงจรเวลาของตั๋วคำร้อง
รายงานสรุปใบบันทึกเวลา
ส่งออกรายงาน
บันทึกรายงาน
กำหนดเวลารายงาน
รายงานแบบสำรวจความพึงพอใจ
แผงควบคุมเริ่มต้น
แผงควบคุมของทีมงาน
Beacon
การปรับแต่งได้เอง
การจับคู่โดเมนที่กำหนดเอง
การปรับแต่งพอร์ทัลสาธารณะได้เอง
การปรับแต่ง CSS ได้เอง
การปรับแต่งพอร์ทัลได้เองอย่างสมบูรณ์
บทบาทของเจ้าหน้าที่ที่ปรับแต่งได้เอง
แกลลอรี่ FreshThemes
การเข้าถึง API
ขีดจำกัดอัตรา - S
ขีดจำกัดอัตรา - M
ขีดจำกัดอัตรา - L
ขีดจำกัดอัตรา - XL
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
บันทึกการตรวจสอบ
Sandbox
การรักษาความปลอดภัย
การเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว
การเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียวด้วย SAML
นโยบายรหัสผ่านขั้นสูงสำหรับตัวแทนและลูกค้า
DKIM/DMARC
ใบรับรองมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดเอง (เริ่มต้นฟรี)
ข้อจำกัดของ Helpdesk
รายการไอพีที่อนุญาต
เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่กำหนดเอง
ตำแหน่งศูนย์ข้อมูล
แอปพลิเคชัน
แกลลอรี่แอป
แอปการตลาดผ่านอีเมลและ CRM
แอปการผสานรวมระบบโทรศัพท์ผ่านคลาวด์
แอปการสำรวจและข้อเสนอแนะ
เครื่องมือติดตามเวลาและใบแจ้งหนี้
Custom apps
แอปบนมือถือของ FRESHDESK
Freshdesk สำหรับ iOS
Freshdesk สำหรับ Android
การสนับสนุน
ฐานความรู้
ฟอรัมชุมชน
การฝึกอบรมออนไลน์
การฝึกอบรมนอกสถานที่
การสนับสนุนผ่านอีเมล 24 ชั่วโมง 5 วัน
การสนับสนุนผ่านการแชท 24 ชั่วโมง 5 วัน
การสนับสนุนผ่านโทรศัพท์ 24 ชั่วโมง 5 วัน
การเข้าถึงคุณลักษณะเบต้า
การเข้าถึงฟอรัม VIP
การสนับสนุนในช่องทางที่หลากหลาย
SPROUT
$ 0

ไม่จำกัดจำนวนเจ้าหน้าที่

BLOSSOM
$ 0

/เจ้าหน้าที่/เดือน

GARDEN
$ 10

/เจ้าหน้าที่/เดือน

ESTATE
$ 20

/เจ้าหน้าที่/เดือน

FOREST
$ 0
FRESHCHAT
การผสานรวม Freshchat ขั้นพื้นฐานเข้ากับ Freshdesk
การผสานรวม Freshchat ขั้นสูงเข้ากับ Freshdesk
ผู้เข้าชมโดดเด่นสองแสนรายต่อเดือน
วิดเจ็ตการแชทกับลูกค้า
ช่องทางของข้อความ
บริบทของลูกค้า
ข้อความที่ถูกเรียกใช้
SmartPlugs
คำถามแบบบูรณาการที่พบบ่อย
แคมเปญในแอป
กล่องแชท
การเรียกดูร่วมกัน
การสนับสนุนในหลายภาษา
FRESHCALLER
การผสานรวม Freshcaller ขั้นพื้นฐานเข้ากับ Freshdesk
การผสานรวม Freshcaller ขั้นสูงเข้ากับ Freshdesk
ซื้อหมายเลขท้องถิ่น/หมายเลขโทรฟรี
คลิกเพื่อโทร
คิวการโทรขั้นสูง
ระบบตอบรับอัตโนมัติ
การมาส์กการโทร
ข้อความเสียง
การโอนสายพร้อมบริบท
การยกระดับที่ชาญฉลาด
การเฝ้าตรวจสอบการโทร
การเข้าร่วมการโทร
การประชุมทางโทรศัพท์
งานหลังการโทร (ACW)
การกำหนดเส้นทางในวันหยุด
ตัวชี้วัดที่ถูกละทิ้ง