Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.
ลิสต์ฟีเจอร์ |
FREE เจ้าหน้าที่ไม่จำกัดจำนวน
|
GROWTH $15/ เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายปี $18 / เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายเดือน |
PRO $49/ เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายปี $59 / เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายเดือน |
ENTERPRISE $79/ เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายปี $95 / เจ้าหน้าที่/ เดือน เรียกเก็บเงินแบบรายเดือน |
| การจัดการตั๋วคำร้อง | ||||
| การจัดการตั๋วคำร้องทางอีเมล | ||||
| การแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ | ||||
| รวมตั๋วคำร้อง | ||||
| การส่งออกตั๋วคำร้อง | ||||
| กิจกรรมของตั๋วคำร้อง | ||||
| ตั้งค่าระดับความสำคัญ | ||||
| ตั้งค่าสถานะ | ||||
| อีเมลขาออก | ||||
| กล่องจดหมายเข้าที่ใช้ร่วมกันหลายกล่อง | ||||
| การแจ้งเตือนอัจฉริยะในแอป | ||||
| ยกเลิกการส่ง | ||||
| แยกตั๋วคำร้อง | ||||
| คัดแยกการสนทนาในตั๋วคำร้อง | ||||
| เฝ้าดูตั๋วคำร้อง | ||||
| การติดตามเวลา | ||||
| เทมเพลตตั๋วคำร้อง | ||||
| ใช้ตัวตน | ||||
| ไฟล์แนบรูปภาพพร้อมคำอธิบาย | ||||
| แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ามาตรฐาน | ||||
| แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่ปรับแต่งได้ | ||||
| ขอบเขตตั๋วคำร้องขั้นสูง | ||||
| ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ | ||||
| ข้อความตอบกลับสำเร็จรูปที่ใช้ร่วมกัน | ||||
| หมายเหตุสาธารณะและส่วนตัวในตั๋วคำร้อง | ||||
| ตัวยึดแบบไดนามิก | ||||
| สิ่งที่ต้องทำ | ||||
| แท็ก | ||||
| การดำเนินการด่วน | ||||
| สถานการณ์ที่สัมผัสครั้งเดียว | ||||
| ข้อความตอบกลับสำเร็จรูปส่วนตัว | ||||
| การตรวจจับการทำงานชนกันของเจ้าหน้าที่ | ||||
| ตำรวจข้อมูลจราจร | ||||
| การค้นหาที่ถูกคัดกรอง | ||||
| กลไกเกมที่รวมอยู่ | ||||
| เจ้าหน้าที่ชั่วคราว | ||||
| มุมมองตั๋วคำร้องแบบกำหนดเอง | ||||
| แอปสรุป | ||||
| เพิ่มการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ | ||||
| การเล่นเซสชันใหม่ | ||||
| แบบฟอร์มสำเร็จรูป | ||||
| โค้ชคุณภาพ | ||||
| ระบบอัตโนมัติของกระแสงาน | ||||
| ระบบอัตโนมัติที่ทำงานในการสร้างตั๋วคำร้อง | ||||
| ระบบอัตโนมัติที่เรียกใช้งานตามเวลา | ||||
| ระบบอัตโนมัติของกระแสงานที่เรียกใช้งานตามกิจกรรม | ||||
| ตัวเรียกใช้งานตามเวลาในสถานะแบบกำหนดเอง | ||||
| การมอบหมายตั๋วคำร้องแบบวนรอบ | ||||
| เครื่องมือกำหนดเวลาไม่อยู่ในสำนักงาน | ||||
| การมอบหมายตั๋วคำร้องแบบภาระงานสมดุล | ||||
| การมอบหมายตั๋วคำร้องตามทักษะ | ||||
| กะงานของเจ้าหน้าที่ | ||||
| การจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA) | ||||
| การจัดการกฎทางธุรกิจผ่าน SLA | ||||
| การแจ้งเตือน SLA | ||||
| อีเมลยกระดับสำหรับการละเมิด SLA | ||||
| นโยบาย SLA หลายนโยบาย | ||||
| SLA ระดับผลิตภัณฑ์ กลุ่ม และบริษัท | ||||
| SLA สำหรับการตอบกลับทุกครั้ง | ||||
| ฐานความรู้และฟอรัมชุมชน | ||||
| ฐานความรู้ | ||||
| ฐานความรู้ส่วนตัว | ||||
| อีเมลไปยังฐานความรู้ | ||||
| แนะนำโซลูชันโดยอัตโนมัติ | ||||
| การจัดลำดับบทความโดยอัตโนมัติ | ||||
| การเชื่อมโยงบทความ | ||||
| การคัดกรองบทความขั้นสูง | ||||
| การสร้างแผนผังเว็บไซต์อัตโนมัติ | ||||
| การดำเนินการแบบกลุ่มกับบทความขั้นสูง | ||||
| ฟอรัมชุมชน | ||||
| การจัดการเนื้อหาของหลายผลิตภัณฑ์ | ||||
| การกำหนดเวอร์ชันของบทความ | ||||
| การวิเคราะห์ฐานความรู้ | ||||
| เทมเพลตบทความ | ||||
| กระแสงานการอนุมัติ | ||||
| วิดเจ็ตช่วยเหลือ | ||||
| แบบฟอร์มการติดต่อที่ตรึงได้ | ||||
| บทความเกี่ยวกับโซลูชันที่ตรึงได้ | ||||
| หลากหลายวิดเจ็ต | ||||
| การปรับแต่งรูปลักษณ์ | ||||
| การติดตามความอึดอัดใจ | ||||
| เส้นทางของลูกค้า | ||||
| ฐานความรู้หลายภาษา | ||||
| ฟิลด์ตั่วคำร้องหลายภาษา | ||||
| วิธีแก้ปัญหาตามบริบทเฉพาะของหน้า | ||||
| การสนับสนุนทางโซเชียล | ||||
| ช่องทาง Twitter ขั้นพื้นฐาน | ||||
| ช่องทาง Facebook ขั้นพื้นฐาน | ||||
| ช่องทาง Twitter ขั้นสูง | ||||
| ช่องทาง Facebook ขั้นสูง | ||||
| WhatsApp Business | ||||
| การประสานงาน | ||||
| การประสานงานตามบริบทกับ Freshconnect | ||||
| ตั๋วคำร้องที่เชื่อมโยงกัน | ||||
| การเป็นเจ้าของตั๋วคำร้องร่วมกัน | ||||
| การจัดการตั๋วคำร้องหลัก-ย่อย | ||||
| ผู้ประสานงาน |
ผู้ประสานงานสูงสุด 5000 ราย
|
ผู้ประสานงานสูงสุด 5000 ราย
|
||
| การรายงานและการวิเคราะห์ | ||||
| แดชบอร์ดค่าเริ่มต้น | ||||
| แนวโน้มปริมาณตั๋วคำร้อง | ||||
| รายงานเชิงลึกของโปรแกรมช่วยเหลือ | ||||
| รายงานการส่งออก | ||||
| บันทึกรายงาน | ||||
| ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และกลุ่ม | ||||
| รายงานแบบสำรวจความพึงพอใจ | ||||
| รายงานสรุปบันทึกเวลา | ||||
| กำหนดเวลารายงาน | ||||
| การเจาะลึกตั๋วคำร้องในรายงาน | ||||
| การเจาะลึกข้อมูลสามระดับ | ||||
| การกระจายประสิทธิภาพ | ||||
| การวิเคราะห์สุดยอดลูกค้า | ||||
| รายงานวงจรชีวิตของตั๋วคำร้อง | ||||
| รายงานแบบกำหนดเอง | ||||
| วิดเจ็ตข้อความและการออกแบบสไตล์ของวิตเจ็ต | ||||
| แดชบอร์ดของทีม | ||||
| การส่งออกข้อมูล | ||||
| แบบฟอร์มตั๋วคำร้อง | ||||
| สถานะแบบกำหนดเอง | ||||
| ฟิลด์ตั๋วคำร้องแบบกำหนดเอง | ||||
| ฟิลด์สัมพันธ์ในแบบฟอร์มตั๋วคำร้อง | ||||
| แบบฟอร์มตั๋วคำร้องแบบไดนามิก | ||||
| แบบฟอร์มตั๋วคำร้องหลายภาษา | ||||
| การสนับสนุนทั่วโลก | ||||
| การแจ้งเตือนทางอีเมลแบบไดนามิก | ||||
| ฐานความรู้หลายภาษา | ||||
| แบบสำรวจความพึงพอใจหลายภาษา | ||||
| หลากหลายโซนเวลา | ||||
| เวลาทำการที่หลากหลาย | ||||
| โปรแกรมช่วยเหลือหลายผลิตภัณฑ์ |
สูงสุด 5 ผลิตภัณฑ์
|
ผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด
|
||
| + การจัดการลูกค้า | ||||
| ฟิลด์ผู้ติดต่อและบริษัท | ||||
| ฟิลด์ผู้ติดต่อและบริษัทแบบกำหนดเอง | ||||
| เส้นทางของลูกค้า | ||||
| ลูกค้า 360 | ||||
| เชื่อมโยงหลายบริษัทกับผู้ติดต่อรายเดียว | ||||
| ระบุผู้ติดต่อโดยใช้ ID ภายนอก | ||||
| กลุ่มลูกค้า | ||||
| การปรับแต่ง | ||||
| การปรับแต่งพอร์ทัลสาธารณะ | ||||
| การเข้าถึง API |
200 สาย/ นาที
|
400 สาย/ นาที
|
700 สาย/ นาที
|
|
| การจับคู่โดเมนแบบกำหนดเอง | ||||
| การปรับแต่ง CSS | ||||
| การปรับแต่งพอร์ทัลโดยสมบูรณ์ | ||||
| บทบาทของเจ้าหน้าที่ที่ปรับแต่งได้ | ||||
| API ที่ขยายได้ | ||||
| แกลเลอรี FreshThemes | ||||
| ออบเจ็กต์แบบกำหนดเอง | ||||
| FREDDY AI เพื่อการบริการลูกค้า | ||||
| บอทอีเมล | ||||
| บอทช่วยเหลือ | ||||
| สัญญาณโซเชียล | ||||
| เครื่องมือตรวจสอบคำขอบคุณ | ||||
| การคัดแยกอัตโนมัติ | ||||
| เครื่องมือแนะนำบทความ | ||||
| เครื่องมือแนะนำข้อความตอบกลับสำเร็จรูป | ||||
| Robo Assist (เครื่องมือเชื่อมต่อ RPA) | ||||
| การรายงานบอท | ||||
| เซสชันบอทฟรี/ เดือน |
เซสชันบอท 5000 เซสชัน/ เดือน
|
|||
| การจัดการการเปลี่ยนแปลง | ||||
| บันทึกการตรวจสอบ | ||||
| Sandbox | ||||
| ความปลอดภัย | ||||
| ใบรับรอง SSL | ||||
| การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว | ||||
| ตำแหน่งที่ตั้งของศูนย์ข้อมูล | ||||
| การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวด้วย SAML | ||||
| DKIM/ DMARC | ||||
| เซิร์ฟเวอร์อีเมลแบบกำหนดเอง | ||||
| ใบรับรอง SSL แบบกำหนดเอง | ||||
| นโยบายรหัสผ่านขั้นสูงสำหรับเจ้าหน้าที่และลูกค้า | ||||
| ข้อจำกัดของโปรแกรมช่วยเหลือ | ||||
| การจำกัดช่วง IP | ||||
| แอป | ||||
| การเข้าถึงแกลเลอรีแอป | ||||
| แอปการตลาดทางอีเมลและ CRM | ||||
| แอปรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ | ||||
| แอปแบบสำรวจและข้อเสนอแนะ | ||||
| เครื่องมือติดตามเวลาและออกใบแจ้งค่าบริการ | ||||
| แอปแบบกำหนดเอง | ||||
| แอปมือถือ FRESHDESK | ||||
| Freshdesk สำหรับ iOS | ||||
| Freshdesk สำหรับ Android | ||||
| การสนับสนุนลูกค้า | ||||
| ฐานความรู้ | ||||
| ฟอรัมชุมชน | ||||
| การสนับสนุนทางอีเมล 24 ชั่วโมงทุกวัน | ||||
| การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 24 ชั่วโมง 5 วัน | ||||
| การสนับสนุนทางแชท 24 ชั่วโมง 5 วัน | ||||
ลิสต์ฟีเจอร์ |
GROWTH + $15/ พนักงานภาคสนาม/ เดือน |
PRO + $15/ พนักงานภาคสนาม/ เดือน |
ENTERPRISE + $15/ พนักงานภาคสนาม/ เดือน |
| สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและหัวหน้างานภาคสนาม | |||
| การจัดการงานบริการ | |||
| การจัดการทีมงานภาคสนาม | |||
| การจองและจัดการการนัดหมาย | |||
| แดชบอร์ดการกำหนดเวลา | |||
| รายงานที่รวบรวมไว้เพื่อคอยตรวจสอบประสิทธิภาพของทีมงานภาคสนาม | |||
| รายงานที่รวบรวมไว้เพื่อติดตามแนวโน้มปริมาณของบริการภาคสนาม | |||
| บทบาทแบบกำหนดเองสำหรับ FSM | |||
| สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคภาคสนาม | |||
| แอป iOS และ Android สำหรับบริการภาคสนาม | |||
| การแจ้งเตือนบนหน้าจอ | |||
| การติดตามและบันทึกเวลาสำหรับงานบริการ | |||
| รับลายเซ็นของลูกค้า | |||
| หมายเหตุส่วนตัวในงานบริการ | |||
| นำทางไปยังตำแหน่งให้บริการลูกค้า | |||
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.