จัดลำดับความสำคัญของตั๋วคำร้องโดยอัตโนมัติตามความสำคัญ และจัดการการสนทนากับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้นด้วยการย้ายไปสู่โปรแกรมช่วยเหลือ ติดตามตั๋วคำร้องของฝ่ายสนับสนุนตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการแก้ไขปัญหาด้วยการใช้งานสถานะของตั๋วคำร้อง
นำการสนทนาจากที่อยู่อีเมลที่หลากหลายเข้ามาไว้ในโปรแกรมช่วยเหลือเดียวเพื่อการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น กำหนดเส้นทางตั๋วคำร้องไปยังทีมงานที่ดีที่สุดเพื่อจัดการผ่านการใช้งานคุณลักษณะพิเศษการมอบหมายตั๋วคำร้องอย่างชาญฉลาด
ใช้งานการรายงานเชิงลึกเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งใดที่เป็นไปได้ดีและสิ่งใดที่สามารถพัฒนาได้ในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ กำหนดเวลารายงานทั่วไปเพื่อให้คุณทราบถึงประสิทธิภาพของทีมงานอยู่ตลอดเวลา
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.