กำหนดลำดับของตั๋วคำร้องโดยอัตโนมัติตามความสำคัญ นอกจากนี้ยังมอบหมายตั๋วคำร้องให้กับเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติตามความเชี่ยวชาญของพวกเขาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความรับผิดชอบ
สร้างมาตรฐานการบริการให้เกิดขึ้นทั่วทีมงานสนับสนุนของคุณ ด้วยการใช้งานข้อตกลงระดับการบริการ จัดการการยกระดับ การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ หรือเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนแบบกำหนดเองใด ๆ ด้วยการสร้างข้อตกลงระดับการบริการแบบกำหนดเอง
ออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ชาญฉลาดด้วยข้อตกลงระดับการบริการที่หลากหลาย
จัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ การแชทสด และบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter ทั้งหมดได้ภายในที่เดียว
เรียนรู้อย่างเชี่ยวชาญในการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางที่หลากหลาย
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.