แปลงอีเมลจากลูกค้าไปเป็นตั๋วคำร้องโดยอัตโนมัติและไม่พลาดการสนทนาอื่นจากพวกเขา
ใช้รายงานในตัวของ Freshdesk เพื่อติดตามประสิทธิภาพของทีมงาน ความพึงพอใจของลูกค้า และระบุปัญหาคอขวดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ
ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการทำงานซ้ำและงานที่เป็นกิจวัตรโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของลูกค้าได้
มอบหมายตั๋วคำร้องที่เข้ามาไปยังกลุ่มที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
ดูภาพรวมที่แม่นยำของประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานฝ่ายสนับสนุนของคุณได้อย่างรวดเร็ว
สร้างกฎที่หลากหลายสำหรับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อลดการทำงานด้วยตนเอง
“เราชื่นชอบ Freshdesk เพราะว่ามันเป็นโซลูชันที่สามารถปรับแต่งได้ พร้อมด้วยตัวชี้วัดมากมายที่ทำให้เราสามารถติดตามและตรวจสอบผลของลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
“สิ่งหนึ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับ Freshdesk ก็คือมันใช้งานได้ผล คุณไม่จำเป็นต้องผ่านการฝึกฝนการใช้งานซอฟต์แวร์ ทุกสิ่งนั้นใช้งานได้ง่ายมาก.”
“เราขอแนะนำ Freshdesk เพราะว่ามันยอดเยี่ยม และทีมงานของพวกเขามุ่งมั่นที่จะทำให้มันใช้ได้ผลตามความต้องการของลูกค้า.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.