การสนับสนุนการแชทสดได้รับการขับเคลื่อนโดย Freshchat
กำหนดเส้นทางข้อความอย่างอัจฉริยะ
กำหนดเส้นทางข้อความไปยังสมาชิกในทีมงาน โดยพิจารณาจากปริมาณการแชทในปัจจุบันหรือระดับความสามารถของพวกเขา ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง หรือระดับเชี่ยวชาญ
วัดผลตามเวลาจริง
รับข้อมูลภาพสรุปตามเวลาจริงของโปรแกรมช่วยเหลือและประสิทธิภาพของสมาชิกในทีมงาน วัดผลแนวโน้มการสนทนา ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ หรือเจาะลึกภาระงานของสมาชิกในทีมงาน
โปรแกรมการส่งข้อความที่ทันสมัย
ทำให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณทันสมัย น่าจดจำ และต่อเนื่อง ส่งมอบประสบการณ์การส่งข้อความที่ลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของคุณสามารถใช้งานได้ในทุกที่ พร้อมด้วยประวัติการแชทที่ไม่จำกัด การสนับสนุนสื่อแบบครบวงจร และรูปภาพประจำตัว