วิธีการจ้างงานสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า

การบริหารจัดการบุคคลเป็นเรื่องยาก แต่การจ้างงานบุคคลเป็นเรื่องที่ยากมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตำแหน่งเช่นการบริการลูกค้า ซึ่งคุณไม่สามารถมองเห็นทักษะที่จำเป็นและสำคัญได้ในทันที

มินิอีบุ๊กฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ:

• คุณสมบัติพิเศษที่สำคัญซึ่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทุกคนจำเป็นต้องมีเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• คำถามที่คุณต้องถามเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติพิเศษเฉพาะเหล่านี้หรือไม่
• อุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมอย่าง Zappos, Product Hunt, Zapier, Buffer และ Rackspace จัดการกับเรื่องนี้อย่างไร