ตั้งความคาดหวังของลูกค้าโดยใช้งานข้อตกลงระดับการบริการ
แจ้งให้พวกเขาทราบว่าสามารถคาดหวังการตอบกลับหรือการ
แก้ไขปัญหาได้เมื่อใด
กำหนดค่าของข้อตกลงระดับการบริการที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มเจ้าหน้าที่ ผลิตภัณฑ์ บริษัท เป็นต้น ตั๋วคำร้องทั้งหมดที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่ดังกล่าวจะถูกควบคุมโดยนโยบายข้อตกลงระดับการบริการเหล่านี้
ออกแบบเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะด้วยข้อตกลงระดับการบริการที่หลากหลาย
หยุดตัวจับเวลาข้อตกลงระดับการบริการที่หลากหลายตามบางสถานะของตั๋วคำร้อง ดังนั้นเจ้าหน้าที่ของคุณจะไม่ถูกลงโทษจากการละเมิดข้อตกลงระดับการบริการในขณะที่พวกเขารอลูกค้าหรือพันธมิตร
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.