คุณลักษณะพิเศษทั้งหมด โปรแกรมช่วยเหลือที่ปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของ FRESHDESK

ลูกค้ามากกว่า 150,000 ราย ไว้วางใจ Freshdesk ให้เก็บรักษาข้อมูลของพวกเขา คุณลักษณะพิเศษในการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการตรวจสอบเครือข่ายของระบบ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ครอบคลุมนั้นช่วยปกป้องผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มของเรา

มุ่งเน้นไปสู่การส่งมอบการสนับสนุน ในขณะที่เราปกป้องโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะกำหนดมาตรฐานเพื่อเป็นพันธมิตรที่มีความปลอดภัยในด้านการผสานรวมและการปกป้องข้อมูลลูกค้า เรามองหาโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราภูมิใจในความเรียบง่ายและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่อุทิศตนเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยที่สุดให้กับคุณและลูกค้าของคุณ

Freshdesk unifies all your information

ใบรับรองมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่รับส่งผ่านอินเทอร์เน็ต (SSL) แบบกำหนดเอง

บัญชี Freshdesk ทั้งหมดมาพร้อมกับใบรับรอง SSL  แบบไวลด์การ์ดที่ถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ใบรับรอง SSL แบบกำหนดเองจะช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยของโดเมนการสนับสนุนของคุณเองหรือ vanity URL สำหรับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว เพื่อให้กระบวนการง่ายดายยิ่งขึ้น คุณสามารถขอใบรับรอง SSL แบบกำหนดเองสำหรับพอร์ทัลของคุณและขอให้เราเปิดใช้งานให้คุณได้

Custom SSL certififcates

ข้อจำกัดด้าน IP และเครือข่าย

ช่วง IP ที่อนุญาตให้ใช้งานได้นั้นเป็นตัวตัดสินว่าบุคคลใดจะสามารถเข้าถึงโปรแกรมช่วยเหลือของคุณผ่านฟังก์ชั่น Trusted IP ของ Freshdesk ได้ จำกัดการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบจากนอกที่ทำงานโดยอนุญาตให้ใช้งานได้เฉพาะเครือข่ายสำนักงานสำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานเท่านั้น

สร้างการเข้าถึงที่ปลอดภัยและเป็นเอกสิทธิ์สำหรับเจ้าหน้าที่เพื่อเข้าสู่ระบบจากที่ใดก็ได้ผ่านการเชื่อมโยงรายการ IP ที่อนุญาตให้ใช้งานเข้ากับกับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

IP Whitelisting

การจัดการเอกลักษณ์และการเข้าถึง

ตั้งค่าสคริปต์การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่และผู้ใช้งานในบัญชี Freshdesk ของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่พวกเขามีอยู่ ลดความซับซ้อนของการจัดการบัญชีด้วยการเปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวเพื่อทำงานกับฐานข้อมูลที่คุณมีอยู่ เช่น ไดเรกทอรีที่กำลังใช้งานอยู่ หรือบัญชีบนโซเชียลเช่น Google, Facebook และ Twitter

SSO login

คุณลักษณะพิเศษเพิ่มเติมในการรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

การป้องกันการหลอกให้คลิก
การเข้ารหัส SHA 256 
การตรวจสอบสิทธิ์ JWT สำหรับ API
การจัดการแอปย่อย
การเข้ารหัสข้อมูลที่เหลือ
การลดช่องโหว่จากสคริปต์ข้ามเว็บไซต์

ปฏิบัติตามกฎระเบียบ