การผสานรวม Freshdesk + Shopify ช่วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

หากคุณมีร้านค้าใน Shopify เรา Freshdesk จะช่วยให้ทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณสามารถคืนเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันทีจาก Freshdesk ด้วยวิธีนี้ทีมงานของคุณไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องมือเพื่อจัดการคำสั่งซื้อจากร้านค้าใน Shopify

ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อจาก Freshdesk

เมื่อลูกค้าติดต่อคุณ คุณสามารถดูประวัติการสั่งซื้อล่าสุดได้ในทันทีซึ่งอยู่ถัดจากตั๋วคำร้อง Freshdesk ของพวกเขา คุณสามารถดูจำนวนเงินที่ชำระ รายการที่สั่งซื้อ และสถานะการดำเนินการในปัจจุบันได้

ยกเลิกและคืนเงินคำสั่งซื้อได้จากซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือของคุณ

ในฐานะเจ้าหน้าที่สนับสนุน อาจเป็นเรื่องยากเมื่อลูกค้าส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอคืนสินค้าหรือขอเงินคืนเนื่องจากคุณต้องสลับการใช้งานระหว่างร้านค้าใน Shopify และซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือ คุณสามารถจัดการการคืนสินค้าและคืนเงินทั้งหมดได้ภายใน Freshdesk ด้วยการใช้งานการผสานรวมนี้

เชื่อมต่อร้านค้าที่หลากหลายใน Shopify

หากคุณมีร้านค้าหลายร้านใน Shopify คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าเหล่านี้ทั้งหมดเข้ากับบัญชี Freshdesk เดียวได้ เมื่อลูกค้าติดต่อคุณ คุณสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าเหล่านี้ได้ใน Freshdesk

ทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้ง่ายขึ้นด้วย Freshdesk + Shopify

ด้วย Freshdesk คุณจะได้รับความช่วยเหลืออย่างสมบูรณ์แบบสำหรับการค้าปลีก คุณจะได้รับซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพพร้อมด้วยฟังก์ชันการทำงานที่มีราคาประหยัด สนับสนุนลูกค้าของคุณทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลกข้ามประเภทผลิตภัณฑ์ ภาษา และเขตเวลาที่หลากหลายได้ด้วยโปรแกรมช่วยเหลือเดียว

ลูกค้าที่มีความพึงพอใจของเราในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก