Tüm müşteri görüşmelerinizi tek bir yerde toplayın
Tekrarlayan işlerinizi otomatikleştirin ve zamandan tasarruf edin
Sorunları daha hızlı çözmek için diğer ekiplerle işbirliği yapın
ve daha fazlası...
Destek kanallarınızı düzenleyin - E-posta, Telefon, Sohbet ve daha fazlası - böylece tüm müşterilerinize tek bir yerden yanıt verebileceksiniz.
Freshconnect üzerinden destek taleplerini tartışmak ve onları çözmek için herkesi- temsilcileri, iş arkadaşlarınızı veya harici iş ortaklarınızı - davet edin
Bu otomasyonlar, tekrarlayan görevleri ortadan kaldırmanıza ve kritik olayları izlemenize yardımcı olacak.
Müşterilerinizin daha hızlı yanıt almaları ve basit sorunları kendi başlarına çözebilmeleri için eğitimler veya “kendin yap” kılavuzları oluşturun.
Destek hedeflerinize ulaşmak için özelleştirilebilir Ekip Panoları aracılığı ile ekiplerinizi kolayca izleyin ve veri odaklı kararlar alın
“Sonbaharda yeni bir yazılım aramaya başladık ve bir tane bulup, en yoğun Noel döneminden önce optimize ederek kullanmaya başlamaya niyetliydik. Freshdesk, uygulama sürecinin mümkün olduğunca sorunsuz şekilde ilerlemesini sağladı ve ekip 48 saat içinde düzgün ve sorunsuz bir şekilde çalışmaya başladı.”
“Freshdesk'i gördüğümüzde şaşırmış ve heyecanlanmıştık. Sosyal ağlar, e-posta, bilgi tabanı, mobil ve oyunlaştırmanın birleşimi kararımızı vermemizi sağladı.”
“Freshdesk'i öneriyoruz, çünkü harikalar ve temsilcileri sistemi müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hale getirme konusunda azimli.”
