Freshdesk her şeyi nasıl kolaylaştırıyor?
Kurulumla zaman kaybetmeyin
Freshdesk'i yapılandırmak inanılmayacak kadar basit. 6 dakikadan az süren kurulumla, müşterilere destek hizmeti sunmaya hemen başlayabilirsiniz.
Destek taleplerini daha kolay yönetin
Üç benzersiz otomasyonla, destek iş akışınızı ve kurallarınızı belirledikten sonra yardım masanız sizin için destek taleplerini otomatik olarak yönetebilir.
Destek iş akışlarını daha iyi özelleştirin
Özel destek talebi durumları destek iş akışlarınız üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmanızı sağlar. Otomasyonlar bu yeni durumları tanır ve destek taleplerini buna göre yönetir.
Destek taleplerini daha akıllıca atayın
Üç farklı destek talebi atama tekniği (Beceri Tabanlı, Yük Dengeleme ve Çevrimsel Sıralı), destek taleplerinin mümkün olduğunca hızlı ve doğru yanıtlanmaları için atanmasını sağlar
Uygulama içi bildirimler ile her şeyden haberdar olun
Freshdesk temsilcilere sunduğu uygulama içi bildirimler konusunda rakipsizdir; bu sayede destek taleplerinin durumları değiştiğinde veya müşteriler yanıt verdiğinde temsilciler bundan derhal haberdar olur.
Bir insana ulaşmak için asla beklemeyin
Hangi plana üye olursanız olun, destek ekibimiz size yardımcı olmak için her zaman hazır. İhtiyacınız olduğu her an her sorunuzu yanıtlayacağımıza emin olabilirsiniz.
