E-posta gelen kutunuzdan bir üst seviyeye atlayın ve destek hizmetinizi web, e-posta, sohbet, telefon ve sosyal alanlara genişletin. Konuyu ve geçmişi gözden kaçırmadan müşterilerinize kişiselleştirilmiş destek hizmeti sunmaya başlayın.
Akıllı yönlendirme, Hizmet Seviyesi Anlaşması (HSA) yönetimi ve güçlü raporlar sayesinde her konuşmada kontrolü ele alın.
Özelleştirilebilir bir self servis portalı ve topluluk forumları ile müşterilerinizin yanıtları kendi kendilerine bulmalarına ve destek talebi hacimlerinin azaltılmasına yardımcı olun.
“Freshdesk'i seviyoruz, çünkü müşterilerimizi ve temsilcilerimizi verimli bir şekilde izlememizi sağlayan birçok ölçüme sahip, oldukça uyumlu bir çözüm.”
“Freshdesk hakkındaki en sevdiğim şeylerden biri gerçekten işe yarıyor olması - yazılımı kullanmak için eğitim almanız gerekmiyor. Her şeyin çok sezgisel.”
“Freshdesk'i öneriyoruz, çünkü harika bir sistem ve ekipleri sistemi müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hale getirme konusunda kararlı.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.