40.000’den fazla müşteri bize güveniyor

Sürekli olarak kusursuz saha hizmetleri deneyimi sunun

Saha hizmet operasyonlarınızın hızını, tutarlılığını ve etkinliğini artırarak müşterilerin güvenini ve sadakatini sağlayın.

Omnichannel müşteri etkileşimi

Müşterilerinizle onların tercih ettikleri kanallar aracılığı ile etkileşime geçin, randevular verin ve markanın omnichannel varlığı ile daha iyi müşteri ilişkileri oluşturun.

Saha ekiplerinizi güçlendirin

Hizmet kapsama alanınızı genişletin, saha ekibi yanıt süresini geliştirin ve ekibinize talepleri etkin bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları araçları sunun.

Zaman ve kaynak tasarrufunda bulunun

Karmaşık iş akışlarını basitleştirmek ve daha hızlı hizmet görev çözümleri ve daha mutlu müşteriler için müşterilere yanıt vermek üzere kod gerektirmeyen robotlar kullanın. .

Etkin planlama ile hizmet dışı süresini azaltın

Güçlü bir Planlama Kontrol Paneli, randevular vermeyi, iş yüklerini dengelemeyi ve acil durumlara yanıt vermeyi kolaylaştırır —ve böylece size zaman kazandırır ve verimliliği artırır.

 

 

Robotları kullanarak müşterilerle akıllı bir şekilde etkileşime geçin

Müşterilerle etkileşime geçmek, taleplere yanıt vermek ve randevuları otomatik olarak ayarlamak için Freddy Yapay Zekâyı kullanın – böylece tekrar eden görevlerle uğraşmayacak ve zaman ve maliyetten tasarruf edeceksiniz.

 

ÇOK YAKINDA

Ekibinizi ve hizmet durumunuzu gerçek zamanlı olarak takip edin

Canlı Harita Görünümü sahadaki sorunlardan haberdar olmanıza ve teknisyenleri gönderirken akıllı kararlar vermenize yardımcı olur.

iOS ve Android uygulamaları ile bağlantıda kalın

Saha çalışanlarının çevrimdışı olduklarında bile müşteri bilgilerine ulaşmasını ve her yerden müşteri hizmetleri vermelerini sağlayın.

 

Freshdesk’in iOS ve Android uygulamaları ile saha çalışanları:

  • Takvimlerini planlayıp takip edebilirler
  • Müşterilerle iletişime geçebilir ve randevularına gidebilirler
  • Sahadan canlı bilgiler sağlayabilirler
  • Hizmet görevleri üzerinde çalışarak harcadıkları zamanı takip edebilirler
  • Müşteri imzalarını toplayabilirler

Birinci sınıf bir saha hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğunuz her şey

7x24 Destek

Tüm planlarda yer alan destek ekibimiz sorunlarınızı çözmeye ve ekibinizin müşterilerinizi desteklemeye devam etmesini sağlamaya her zaman hazırdır.

Tüm araçlarınızı bağlayın

Freshdesk için 600’den fazla uygulama ile CRM’nizi, OMS’nizi, ücretlendirme ve faturalandırma çözümlerinizi bağlayın ve tüm hizmet işlemlerinizi tek yerden gerçekleştirin.

Şeffaf fiyatlandırma

Gizli ücretlerin söz konusu olmadığı basit, karmaşıklıktan uzak fiyatlandırma. Tüm ücretli Freshdesk ve Freshdesk Omnichannel planlarında sunulmaktadır.

Uzmanlar tarafından sektörün en iyisi seçildi