Birden fazla ürünü destekleyin

Küresel bir yardım masası yazılımı ile farklı ürünler için benzersiz müşteri portalları ve işletme kuralları yapılandırın.

Çok dilli destek hizmeti sunun

Müşterilerinizin dil tercihlerine göre e-posta bildirimlerinden bilgi tabanı çözümlerine kadar her şeyi özelleştirin.

Verilerinizi koruyun

Verilerinizin biyometrik kilitler ve sürekli güncellenen güvenlik protokolleri ile korunduğunu bilmenin gönül rahatlığını yaşayın.

Yardım masanızın potansiyelinden tam olarak yararlanın

Müşteri beklentilerini belirleyin

Çoklu SLA politikaları kullanarak, farklı ürünler veya farklı konumlar için farklı işletme kuralları yapılandırarak değişken müşteri beklentilerini yönetin ve karşılayın.

Farklı zaman dilimlerinde destek hizmeti

Çoklu zaman dilimlerini kullanarak müşteri kitlenizin ve destek ekibinizin bulunduğu konumlar için en elverişli çalışma saatlerini yapılandırın.

Çoklu çalışma saatlerini yapılandırın

Bir ekibin vardiya saatlerine veya konumuna göre özel çalışma saatleri belirleyin ve Freshdesk’in çoklu çalışma saatleri ile zaman bilgilerini yerel saatte görüntüleyin.