Rutin yanıtları otomatikleştirin

Yaygın bir şekilde karşılaşılan soruları, yanıtları manüel olarak yazmak zorunda kalmadan, tek bir tıklamayla hazır cevapları ekleyerek daha hızlı bir şekilde yanıtlayın.

Yanıtlarınızı kişiselleştirin

Yanıtlarınızı kişiselleştirmek ve yanıtlarınızın makine elinden çıkmış hissi yaratmaması için dinamik yer tutucular, zengin metin biçimlendirmesi ve satır içi resimler kullanın.

Bir yanıt havuzu oluşturun

Yaygın karşılaşılan destek taleplerini tutarlı ve etkin bir şekilde çözmek için, kişisel hazır cevaplar oluşturun, bunları klasörlere ayırın ve diğer temsilcilerle paylaşın.

Destek taleplerinizi daha hızlı çözün

İş akışlarının tamamını otomatikleştirin

Belirli senaryolarda gerektikçe tetiklenecek diğer çoklu eylemler için otomasyonlar oluşturun.

Birden fazla destek talebi için eylemlerde bulunun

Toplu eylemler ile tek seferde birden fazla destek talebinde destek talebi özelliklerini değiştirin, etiket ekleyin ve toplu yanıtlar gönderin. 

Destek talebi şablonları oluşturun

Farklı sorunlar için doğru destek talebi alanlarına sahip destek talep şablonlarını kaydederek yeni destek talepleri oluşturmak için daha az zaman harcayın.