Özellik listesi

FREE

SINIRSIZ temsilci

 

 

 

 

GROWTH

$15

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$18

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

₹999

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹1199

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

€15

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€18

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

£12

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£15

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

A$25

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$30

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

$49

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$59

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

₹3599

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹4299

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

€49

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€59

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

£35

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£42

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

A$69

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$83

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

$79

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$95

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

₹5699

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹6899

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

€79

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€95

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

£60

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£72

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

A$109

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$131

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

DESTEK TALEP YÖNETİMİ
E-posta destek talep sistemi
Otomatik e-posta bildirimleri
Destek taleplerini birleştirme
Destek taleplerini dışa aktarma
Destek talebi etkinlikleri
Öncelik belirleme
Durum belirleme
Giden e-posta
Çoklu paylaşılan gelen kutusu
Uygulama içi akıllı bildirimler
Gönderimi geri alma
Destek taleplerini bölme
Destek talebi görüşmelerini sıralama
Destek taleplerini izleme
Zaman takibi
Destek talep şablonları
Kimliği üstlenme
Görüntü eklerine not ekleme
Standart CSAT anketleri
Özelleştirilebilir CSAT anketleri
Gelişmiş destek talep kapsamı
TEMSİLCİ VERİMLİLİĞİ
Paylaşılan hazır cevaplar
Destek taleplerinde genel ve özel notlar
Dinamik yer tutucular
Yapılacaklar
Etiketler
Hızlı eylemler
Tek dokunuşlu senaryolar
Kişisel hazır cevaplar
Temsilci çakışma tespiti
Trafik polisi
Filtreleyerek arama
Entegre oyun mekaniği
Geçici temsilciler
Özel destek talebi görüntülemeleri
Özet uygulaması
Yapılacaklara hatırlatıcı ekleme
Oturum tekrarı
Hazır formlar
Kalite koçu
İŞ AKIŞ OTOMASYONU
Destek talebi oluşturma aşamasında çalışan otomasyonlar
Zaman tetiklemeli otomasyonlar
Olay tetiklemeli iş akış otomasyonları
Özel durumlara göre zaman tetiklemesi
Çevrimsel sıralı destek talebi atama
Ofis dışı planlama
Yük dengeli destek talebi atama
Yetenek bazlı destek talebi atama
Temsilci vardiyaları
SLA YÖNETİMİ
SLA’lar aracılığı ile iş kurallarının yönetimi
SLA hatırlatıcıları
SLA ihlalleri için yönlendirme e-postaları
Çoklu SLA politikaları
Ürün, grup ve şirket düzeyinde SLA'lar
Her yanıt için SLA
BİLGİ TABANI VE TOPLULUK FORUMLARI
Bilgi tabanı
Özel bilgi tabanı
Bilgi tabanına e-posta gönderme
Otomatik çözüm önerme
Makaleleri otomatik olarak yeniden sıralama
Makaleleri birbirine bağlantılandırma
Gelişmiş makale filtreleme
Otomatik site haritası oluşturma
Gelişmiş makale toplu eylemleri
Topluluk forumları
Çoklu ürün içerik yönetimi
Makale sürüm belirleme
Bilgi tabanı analizi
Makale şablonları
Onay iş akışı
YARDIM ARACI
Gömülebilir iletişim formu
Gömülebilir çözüm makaleleri
Çoklu araçlar
Görünüm özelleştirme
Memnuniyetsizlik takibi
Müşteri yolculuğu
Çok dilli bilgi tabanı
Çok dilli destek talebi alanları
Sayfaya özel bağlamsal çözümler
SOSYAL DESTEK
Temel Twitter kanalı
Temel Facebook kanalı
Gelişmiş Twitter kanalı
Gelişmiş Facebook kanalı
Whatsapp Business
İŞ BİRLİĞİ
Freshconnect ile bağlamsal iş birliği
Bağlantılı destek talepleri
Destek taleplerinin sahipliğinin paylaşılması
Ana-alt destek talebi ilişkilendirmesi
İş birlikçiler
5000'e kadar iş birlikçi
5000'e kadar iş birlikçi
RAPORLAMA VE ANALİZ
Varsayılan kontrol paneli
Destek talebi hacmi trendi
Ayrıntılı yardım masası raporu
Raporları dışa aktarma
Raporları kaydetme
Temsilci ve grup performansı
Memnuniyet anketi raporu
Zaman çizelgesi özet raporu
Raporları planlama
Raporlarda destek talebi bazında detaya inme
Verilerde üç aşamalı detaya inme
Performans dağılımı
En iyi müşteri analizi
Destek talebi yaşam döngüsü raporu
Özel raporlar
Metin araçları ve metin stilleri
Ekip Kontrol Panelleri
Veri dışa aktarma
DESTEK TALEP FORMLARI
Özel durum
Özel destek talebi alanları
Destek talep formlarında bağımlı alanlar
Dinamik destek talep formları
Çok dilli destek talep formları
KÜRESEL DESTEK
Dinamik e-posta bildirimleri
Çok dilli bilgi tabanı
Çok dilli memnuniyet anketleri
Çoklu zaman dilimleri
Çoklu zaman dilimleri
Çok ürünlü yardım masası
5 ürüne kadar
Sınırsız ürün
MÜŞTERİ YÖNETİMİ
Kişi ve şirket alanları
Özel kişi ve şirket alanları
Müşteri yolculuğu
Customer 360
Birden fazla şirketi tek bir kişiye bağlama
Harici kimliği kullanarak kişileri tanımlama
Müşteri segmentleri
ÖZELLEŞTİRMELER
Genel portal özelleştirme
API erişimi
200 çağrı/dakika
400 çağrı/dakika
700 çağrı/dakika
Özel alan adı eşleştirme
CSS özelleştirmesi
Komple portal özelleştirmesi
Özelleştirilebilir temsilci rolleri
Genişletilebilir API
FreshThemes galerisi
Özel nesneler
MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN FREDDY YZ
E-posta botu
Yardım botu
Sosyal sinyaller
Teşekkür detektörü
Otomatik Öncelik Belirleme
Makale önerici
Hazır cevap önerici
Robo Assist (RPA Bağlayıcıları)
Bot raporlama 
Ücretsiz bot oturumları/ay
5000 bot oturumu/ay
DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ
Denetim günlüğü
Kum Havuzu
GÜVENLİK
SSL sertifikası
Tek oturum açma
Veri merkezi konumu 
SAML ile tek oturum açma
DKIM/DMARC
Özel e-posta sunucuları
Özel SSL sertifikaları
Temsilciler ve müşteriler için gelişmiş şifre politikası
Yardım masası kısıtlaması
IP Aralığı Kısıtlaması
UYGULAMALAR
Uygulama galerisine erişim
E-posta pazarlaması ve CRM uygulamaları
Bulut telefon entegrasyonu uygulaması
Anket ve geri bildirim uygulamaları
Zaman takip ve faturalama araçları
Özel uygulamalar
FRESHDESK MOBİL UYGULAMASI
IOS için Freshdesk
Android için Freshdesk
MÜŞTERİ DESTEĞİ
Bilgi tabanı
Topluluk forumları
7x24 e-posta desteği
5x24 telefon desteği
5x24 sohbet desteği
Özellik listesi

GROWTH

$29

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$35

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

₹1999

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹2399

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

€29

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€35

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

£25

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£30

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

GROWTH

A$45

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$54

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

$59

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$71

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

₹4299

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹5159

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

€59

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€71

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

£45

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£56

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

PRO

A$85

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$102

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

$99

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

$119

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

₹7199

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

₹8699

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

€99

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

€119

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

£75

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

£90

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

ENTERPRISE

A$140

/temsilci/ay, yıllık ücretlendirilir

A$168

/temsilci/ay, aylık ücretlendirilir

DESTEK TALEP SİSTEMİ
E-posta destek talep sistemi
Otomatik e-posta bildirimleri
Twitter
Facebook
Destek taleplerinde genel ve özel notlar
Destek taleplerini birleştirme
Destek taleplerini dışa aktarma
Destek talebi etkinlikleri
Öncelik belirleme
Durum belirleme
Giden e-posta
Çoklu paylaşılan gelen kutusu
Uygulama içi akıllı bildirimler
Gönderimi geri alma
Destek taleplerini bölme
Destek talebi görüşmelerini sıralama
Destek taleplerini izleme
Özel destek talebi alanları
Özel durum
Destek talep formlarında bağımlı alanlar
Dinamik destek talep formları
Whatsapp Business
Zaman takibi
Destek talep şablonları
Kimliği üstlenme
Görüntü eklerine not ekleme
Özel nesneler
MESAJLAŞMA
Aylık Tekil Ziyaretçi (MUV)
1000.000 MUV/temsilci
3000.000 MUV/temsilci
4000.000 MUV/temsilci
Web Mesajlaşma Aracı
SDKlar aracılığıyla mobil uygulama (Android, iOS, Phonegap)
Facebook Messenger
Özel notlar
Gruplar
Zengin mesajlaşma
Okundu alındısı
Dosya ekleri
Konuşma etiketleri
Ekip gelen kutusu lite
Ekip gelen kutusu lite (Chrome eklentisi)
Mobil uygulama
Manuel mesajlar
Dosyalar
10 dosya/temsilci + ekiple paylaşılmış 10 dosya
50 dosya/temsilci + ekiple paylaşılmış 50 dosya
100 dosya/temsilci + ekiple paylaşılmış 100 dosya
Sohbetten destek talepleri
Konular
SSS
WhatsApp Business
Apple Business Chat
LINE
Akıllı eklentiler
Tetiklenen mesajlar
Hedefli mesajlar
Sekme paylaşımı
Sohbet dökümü indirme/paylaşma
TELEFON
Yerel/ücretsiz numara alma
Sınırsız numara
Sınırsız numara
Sınırsız numara
Özel numara alma
Sınırsız numara
Sınırsız numara
Sınırsız numara
Numara portlandırma
Çağrı maskeleme
Zil sesi özelleştirme
Özelleştirilebilir karşılama ve mesajlar
Ekiplere transfer
Harici numaraya yönlendirme
Eş zamanlı çağrılar
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Tarayıcıdan yanıtlama
Telefona yönlendirme
Sessize alma
Herhangi bir numaradan giden çağrı
Temel çağrı sıraları
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Çağrı engelleme
Bekletme
Müzikle bekletme
Çağrı ölçümleri
Çağrı ölçümlerini dışa aktarma
Sesli mesaj
Çağrı kaydı
Çağrı kaydını durdurma
Gerçek zamanlı çağrı özeti
Gerçek zamanlı sıra görünürlüğü
Gerçek zamanlı temsilci aktivitesi
Çağrı merkezi temsilci durumları
Çağrı izleme
Çağrıda araya girme
Gelişmiş çağrı ölçümleri
Kendi Operatörünü Getir (BYOC)
Sesli Yanıt Sistemi (telefon zinciri)
5 seviyeye kadar (talep üzerine)
5 seviyeye kadar (talep üzerine)
Sesli Yanıt Sistemi Seçeneği
Sesli Yanıt Sistemi CSAT
Konferans çağrısı (3. taraf)
SIP bağlantıları
Terk edilen çağrı ölçümleri
Hizmet seviyesi izleme
BİLGİ TABANI VE TOPLULUK FORUMLARI
Bilgi tabanı
Özel bilgi tabanı
Bilgi tabanına e-posta gönderme
Otomatik çözüm önerme
Makaleleri otomatik olarak yeniden sıralama
Makaleleri birbirine bağlantılandırma
Gelişmiş makale filtreleme
Otomatik site haritası oluşturma
Gelişmiş makale toplu eylemleri
Çoklu ürün içerik yönetimi
Makale sürüm belirleme
Bilgi tabanı analizi
Makale şablonları
Topluluk forumları
Omnichannel bilgi tabanı
Onay iş akışı
YARDIM ARACI
Gömülebilir iletişim formu
Gömülebilir çözüm makaleleri
Çoklu araçlar
Görünüm özelleştirme
Memnuniyetsizlik takibi
Müşteri yolculuğu
Çok dilli yardım aracı
Sayfaya özel bağlamsal çözümler
MÜŞTERİ PORTALI
Genel portal özelleştirme
Özel alan adı eşleştirme
CSS özelleştirmesi
Komple portal özelleştirmesi
FreshThemes galerisi
MOBİL UYGULAMA
Destek Talep Sistemi iOS ve Android uygulaması
Mesajlaşma iOS ve Android
Telefon iOS ve Android
İŞ BİRLİĞİ
Bağlamsal iş birliği
Temsilci çakışma tespiti
Trafik polisi (Destek talep sistemi)
Bağlantılı destek talepleri
Destek taleplerinin sahipliğinin paylaşılması
Ana-alt destek talebi ilişkilendirmesi
İş birlikçiler
5000'e kadar iş birlikçi
5000'e kadar iş birlikçi
KÜRESEL DESTEK
Dinamik e-posta bildirimleri
Çok dilli bilgi tabanı
Çok dilli memnuniyet anketleri
Çoklu zaman dilimleri
Çok ürünlü yardım masası
5 ürüne kadar
Sınırsız ürün
Çok dilli destek talep formları
Çok dilli web mesajlaşma aracı
Çok dilli mobil uygulama (Mesajlaşma)
Çok dilli temsilci ara yüzü (Mesajlaşma)
Çok dilli konular (Mesajlaşma)
Çok dilli SSS (Mesajlaşma)
Çok dilli çevrim dışı deneyimi (Mesajlaşma)
Canlı çeviri (Mesajlaşma)
Çok dilli ekip gelen kutusu (Mesajlaşma)
MÜŞTERİ YÖNETİMİ
Kişi ve şirket alanları (Destek talep sistemi)
Özel kişi ve şirket alanları (Destek talep sistemi)
Kullanıcıları segmentlere ayırma
Kullanıcı hedefleme
Sınırsız kişi
Kullanıcı etkinlik takibi (Mesajlaşma)
Özel kullanıcı özellikleri
Müşteri yolculuğu
Customer 360
Birden fazla şirketi tek bir kişiye bağlama
Harici kimliği kullanarak kişileri tanımlama
Aktivite API'si
Müşteri segmentleri
İŞ AKIŞ OTOMASYONU
Destek talebi oluşturma aşamasında çalışan otomasyonlar
Destek taleplerinde zaman tetiklemeli otomasyonlar
Destek taleplerinde olay tetiklemeli otomasyonlar
Müşterilere okunmamış sohbet e-posta bildirimleri
Mesajlaşma için anlık bildirimler (Masaüstü ve Mobil)
Bekleme sıraları (Gelişmiş çağrı sıraları)
20'lik sıra büyüklüğü, 10 dakika bekleme süresi
Sınırsız sıra büyüklüğü, artırılmış bekleme süresi
Sınırsız sıra büyüklüğü, artırılmış bekleme süresi
Destek talebi özel durumlarında zaman tetiklemeleri
Çevrimsel sıralı destek talebi atama
Ofis dışı planlama
IntelliAssign (Mesajlaşma)
Otomatik Çözme (Mesajlaşma)
Gelişmiş Otomasyonlar (Mesajlaşma)
Temsilci eklentileri (Telefon)
Yönlendirme otomasyonları (Telefon)
Akıllı üst seviyeye yükseltme
Kuyruğu geri arama
Yetenek bazlı destek talebi atama
Temsilci vardiyaları (Destek talep sistemi)
Omniroute
BOTLAR VE YZ
Ücretsiz bot oturumları
2000 bot oturumu/ay
3000 bot oturumu/ay
5000 bot oturumu/ay
Sohbet Botu Oluşturucu
Niyet tespiti
Freddy destekli yanıtlar
Çok dilli botlar
API bağlayıcıları
Sohbet botlarında Özel CSS ve JS
Özel parametreler
Zengin medya etkileşimleri
Başka temsilciye devretme
Bot aktiviteleri
Sohbet botu analizi
Sesli mesaj dökümü
Kendi Botunu Getir (Konuşma API'leri)
E-posta botu
Yardım botu
Sosyal sinyaller
Teşekkür detektörü
Otomatik Öncelik Belirleme
Makale önerici
Hazır cevap önerici
Robo Assist (RPA Bağlayıcıları)
Bot raporlama
Konuşabilen Sesli Yanıt Sistemi botu
Sesli Bbot
TEMSİLCİ VERİMLİLİĞİ
Kişisel ve Paylaşılan hazır cevaplar (Destek talep sistemi)
Destek taleplerinde genel ve özel notlar
Dinamik yer tutucular
Yapılacaklar
Etiketler
Hızlı eylemler
Tek dokunuşlu senaryolar
Filtreleyerek arama
Entegre oyun mekaniği
Geçici temsilciler
Özel destek talebi görüntülemeleri
Özet uygulaması
Yapılacaklara hatırlatıcı ekleme
Gelen kutusu görünümleri (Mesajlaşma)
Özel görünümler (Mesajlaşma)
Öncelikli Gelen Kutusu (Mesajlaşma)
Mesajlaşma için hazır cevap
Toplu eylemler (Mesajlaşma)
Temsilci eylemleri (Mesajlaşma)
Gelen arayıcı kimliği
Telefon için masaüstü bildirimleri
Çağrı notları
Çağrı notları aktarma
Sesli mesaj bırakma
Aramak için tıkla eklentisi
Çağrı sonrası çalışma
Oturum tekrarı
Hazır formlar
Kalite koçu
RAPORLAR VE KONTROL PANELLERİ
Varsayılan Omnichannel Kontrol Paneli
Omnichannel performans analizi
Omnichannel Hacim Analizi
Raporları dışa aktarma
Raporları kaydetme
Raporları planlama
Omnichannel ekip kontrol panelleri
Omnichannel müsaitlik kontrol panelleri
Omnichannel CSAT
Çağrı özeti raporu
Temsilci performans raporu
Çağrı merkezi sağlık raporu
Çağrı hacim analizi
Temsilci aktivite raporu
Terk edilen çağrı ölçümleri
Hizmet seviyesi ölçümleri raporu
Konuşma genel görünüm raporu
Sohbet ekip performans raporu
Omnichannel özel raporları
Hizmet seviyesi ihlal edilen çağrılar
ENTEGRASYON VE UYGULAMALAR
Uygulama galerisine erişim
E-posta pazarlama ve CRM uygulamaları (Destek talep sistemi)
Bulut telefon entegrasyonu uygulaması (Destek talep sistemi)
API erişimi (Destek talep sistemi)
200 çağrı/dakika
400 çağrı/dakika
700 çağrı/dakika
Wordpress (Mesajlaşma)
Shopify
Slack
Telefon API limitleri
100/dakika
400/dakika
500/dakika
Anket ve geri bildirim uygulamaları (Destek talep sistemi)
Zaman takip ve faturalama araçları (Destek talep sistemi)
Özel uygulamalar
Konuşma API'si (Mesajlaşma)
Konuşma dökümü API'si (Mesajlaşma)
Genişletilmiş veri API'leri (Mesajlaşma)
Temsilci API'leri (Mesajlaşma)
Zengin mesajlaşma API'leri
Web kancaları
DESTEK OPERASYONLARI
Omnichannel temsilci yönetimi
Omnichannel grupları
Omnichannel iş saatleri
Destek talebi SLA’ları aracılığı ile iş kurallarının yönetimi
Ön tanımlı roller (Mesajlaşma)
Çevrim Dışı deneyimi (Mesajlaşma)
Özelleştirilebilir temsilci rolleri (Destek talep sistemi)
SLA hatırlatıcıları (Destek talep sistemi)
Destek talebi SLA ihlalleri için yönlendirme e-postaları
Çoklu SLA politikaları (Destek talep sistemi)
Ürün, grup ve şirket düzeyinde SLA'lar (Destek talep sistemi)
Her yanıt için SLA (Destek talep sistemi)
Özel roller (Mesajlaşma)
Kapsama göre erişim kontrolleri (Telefon)
Omnichannel tatilleri
Denetim günlüğü (Destek talep sistemi)
Kum Havuzu (Destek talep sistemi)
Gelişmiş destek talep kapsamı
GÜVENLİK
SSL sertifikası
Tek oturum açma
Veri merkezi konumu 
SAML ile tek oturum açma
DKIM/DMARC
Özel e-posta sunucuları
Özel SSL sertifikaları
GDPR Uyumluluğu
Engellenen IPler
ISO 27001
AICPA SOC 2
CCPA
Mesajlaşma - WCAG (Temsilci Gelen Kutusu Lite için)
Temsilciler ve müşteriler için gelişmiş şifre politikası
Yardım masası kısıtlaması
IP Aralığı Kısıtlaması
İzin verilen alan adları
Kullanıcı kimlik doğrulama (JWT)
MÜŞTERİ DESTEĞİ
Bilgi tabanı
Topluluk forumları
7x24 e-posta desteği
5x24 telefon desteği
5x24 sohbet desteği

Saha Hizmet Yönetimi (eklenti)

Özellik listesi

GROWTH

+ $15

/saha çalışanı/ay

GROWTH

+ ₹999

/saha çalışanı/ay

GROWTH

+ €15

/saha çalışanı/ay

GROWTH

+ £12

/saha çalışanı/ay

GROWTH

+ A$25

/saha çalışanı/ay

PRO

+ $15

/saha çalışanı/ay

PRO

+ ₹999

/saha çalışanı/ay

PRO

+ €15

/saha çalışanı/ay

PRO

+ £12

/saha çalışanı/ay

PRO

+ A$25

/saha çalışanı/ay

ENTERPRISE

+ $15

/saha çalışanı/ay

ENTERPRISE

+ ₹999

/saha çalışanı/ay

ENTERPRISE

+ €15

/saha çalışanı/ay

ENTERPRISE

+ £12

/saha çalışanı/ay

ENTERPRISE

+ A$25

/saha çalışanı/ay

Destek temsilcileri ve saha denetçileri için
Hizmet görev yönetimi
Saha hizmet yönetimi
Randevu rezervasyonu ve yönetimi
Kontrol panelini planlama
Saha ekibinin performansını izlemek için düzenlenmiş rapor
Saha hizmet hacim trendlerini takip etmek için düzenlenmiş rapor
FSM için özel roller
Saha teknisyenleri için
Saha hizmetleri için iOS ve Android uygulamaları
Anlık bildirimler
Hizmet görevleri için zaman takibi ve kaydı
Müşteri imzalarını alma
Hizmet görevlerinde özel notlar
Müşterilere hizmet verilecek konumlara gitme