E-posta, telefon, sohbet, web siteniz, Facebook ve Twitter gibi farklı kanallardan gelen müşteri istekleri ile tek bir yardım masası kullanarak ilgilenin.
Hizmet seviyesi anlaşmaları tanımlayarak müşteri beklentilerini belirleyin ve yönetin. Sorunun türüne veya kimin gönderdiğine bağlı olarak farklı durumlar için birden fazla HSA oluşturun.
Farklı ürünler için benzersiz müşteri portalları yapılandırın ve hepsini tek bir yerden yönetin. Her ürün portalı için kişiselleştirilmiş iş kuralları ve temalar belirleyin.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.