Destek ekibinize gelen e-postaları yardım masası destek taleplerine dönüştürüp önceliklendirerek ve otomatik olarak doğru temsilcilere atayarak destek iş akışınıza netlik kazandırın.
Müşterilerin sorunlarına en iyi çözümleri bulmak için ekip arkadaşlarınız ve organizasyonunuzdaki uzmanlarla destek taleplerini tartışın ve paylaşın.
Temsilci Çakışma Tespit Sistemini kullanarak yardım masanızın temsilcileri bir destek talebi üzerinde zaten çalışıldığı konusunda uyarmasını sağlayarak temsilcilerin çalışmalarını optimize edin ve bir müşteriye birden fazla yanıt verilmesini engelleyin.
CRM’inizi, ödeme çözümünüzü, hata takip yazılımınızı veya ekibinizin kullanmayı faydalı bulduğu başka herhangi bir aracı entegre ederek temsilcilerinizi daha fazla araçla donatın ve kusursuz müşteri hizmeti sunun.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.