Freshdesk’in ücretsiz planı ile yapabilecekleriniz
Müşterilerle iletişiminizi düzenleyin
Freshdesk ile e-posta, telefon ve sosyal medya gibi çoklu iletişim kanallarından gelen taleplerle, birleştirilmiş tek bir veri tabanından başa çıkabilirsiniz. Artık müşterilerin sorunlarını etkin bir şekilde çözmek için birçok araç arasında gidip gelmek zorunda değilsiniz.
Rutin görevleri otomatikleştirin
Freshdesk, rutin görevleri otomatikleştirmenize ve temsilcilerinizin verimliliğini artırmanıza yardımcı olacak iş akışları oluşturmanızı sağlar. Ücretsiz plan ile destek taleplerini doğru temsilcilere yönlendirebilir, sık sorulan sorular için önceden belirlenmiş yanıtlar oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Ekip performansı hakkında içgörüler edinin
Freshdesk’in temsilci ve grup performans raporları ile ekibinizin performansı hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olabilirsiniz. Ölçümlerden içgörüler elde edebilir ve gelecekte kararlar almak ve temsilcilerin izlenebilirliğini artırmak için bunları kullanabilirsiniz.
Müşterilere self servis hizmeti sunun
Freshdesk’teki bilgi tabanı özelliğini kullanarak, müşterilere sorunlarını kendi kendilerine çözebilmeleri için ayrıntılı çözüm makaleleri ve başka kaynaklar sunabilirsiniz. Bu, destek talep hacminizi düşük seviyede tutmanıza yardımcı olacaktır.
Uygulama galerimize erişim sağlayın
Uygulama Mağazamızdaki uygulamaları entegre ederek Freshdesk’ten en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Freshdesk’in yeteneklerini artırmanıza ve farklı işletme fonksiyonlarını bir araya getirmenize yardımcı olacak çok çeşitli özelliklere sahip birçok uygulama için desteğimiz mevcut.
Bizden anında yardım alın
Freshdesk, ücretsiz üyelik planında da 7/24 e-posta desteği ve 5/24 telefon ve sohbet desteği sunmaktadır. Bize her türlü soruyu sorabilir ve destek ekibimizden birinin en kısa sürede size yardımcı olacağından emin olabilirsiniz.