Güçlü otomasyonlar
Destekteki darboğazları ortadan kaldırın
Darboğazları gidermek için her saat başı çalışan Denetleyici ile bekleyen yanıtları ve gecikmiş destek taleplerini takip edin.
Tetiklenen eylemleri otomatikleştirin
Bir destek talebinde belirlediğiniz olaylar tetiklendiğinde, yardım masanızdaki eylemleri otomatikleştirmek için Gözlemci kurallarını kullanın.
Tek bir tıklamayla birden fazla işlem
Freshdesk'teki Senaryo Otomasyonlarını kullanarak, tek bir bilet üzerinde durumu değiştirmek ve bir etiket eklemek gibi birden fazla işlem gerçekleştirin.