Tüm özellikler Güvenli Yardım Masası

FRESHDESK GÜVENLİĞİ

150.000'den fazla müşteri, verileri söz konusu olduğunda Freshdesk'e güveniyor. Ürün ve platformumuzu, birinci sınıf güvenlik özellikleri, kapsamlı ağ, sistem denetimleri ve yasal düzenlemeler korumaktadır.

Biz yardım masanızı korurken, siz destek hizmeti vermeye odaklanın

Güvenli bir ortak olarak müşterilerimizin verilerinin bütünlüğü ve güvenliği söz konusu olduğunda standartları belirlemek için çabalıyoruz ve iyileştirmeler yapmak için sürekli yeni fırsatları araştırıyoruz. Siz ve müşterilerimiz için en güvenli deneyimi sunmak için çabalarken, ürünümüzün sadeliği ve performansıyla gurur duyuyoruz.

Freshdesk unifies all your information

Özel SSL sertifikaları

Tüm Freshdesk hesapları, varsayılan olarak etkinleştirilmiş bir genel SSL sertifikasıyla birlikte gelir. Özel SSL sertifikaları, güvenli ve kişisel bir deneyim için kendi destek etki alanınızı veya özel URL'nizi korumanıza olanak sağlar. Basitlik adına, portalınız için özel bir SSL sertifikası isteyebilir ve bizden bunu sizin için etkinleştirmemizi talep edebilirsiniz.

Custom SSL certififcates

IP ve Ağ kısıtlamaları

Freshdesk'in Güvenilir IP işlevi ile IP aralıklarını güvenilir adresler listesine ekleyin ve masanıza kimin erişebileceğine karar verin. Temsilciler ve çalışanlar için yalnızca ofis ağ adreslerini güvenilir adresler listesine alarak iş dışından oturum açmayı kısıtlayın.

Güvenilir IP adresleri listesini sanal bir özel ağa (VPN) bağlayarak temsilcilerin her yerden giriş yapması için güvenli ve özel erişim imkânı yaratın.

IP Whitelisting

Kimlik ve erişim yönetimi

Freshdesk hesabınızdaki temsilcilerin ve kullanıcıların kimliklerinin doğrulanması için mevcut kimliklerini kullanmalarına izin vererek tek oturum açma (SSO) komut dosyası oluşturun. SSO'nun Aktif Dizin gibi mevcut veri tabanlarınızla veya Google, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya hesaplarıyla çalışmasını sağlayarak hesap yönetimini basitleştirin.

SSO login

Ek ürün güvenlik özellikleri

Click-jacking güvenliği
SHA 256 kodlaması
API'ler için JWT kimlik doğrulaması
Parçalı uygulama yönetimi
Aktif olmayan veriyi şifreleme
Siteler arası komut dosyası çalıştırmayı engelleme

Güvenlik Uyumluluk Sertifikalarına İlişkin Bilgiler