KOBİ’ler için Müşteri Destek Yazılımı
Freshdesk, destek süreçlerinizdeki kaosu ortadan kaldırarak tüm dikkatinizi işinizi büyütmeye vermenizi sağlar. Müşteri destek süreçlerinizi kontrolünü hemen elinize alın!
İster e-posta, ister canlı sohbet, isterseniz telefon ya da sosyal medya kanalıyla olsun, tüm destek taleplerinizi Freshdesk’e aktarın. Destek taleplerinizi önceliklendirin, kategorize edin ve otomatik olarak atayın.
Sık görülen destek senaryolarında uygulanacak rutin iş adımlarını otomatikleştirerek zaman kazanın. Müşteriler için self-servis portalları hazırlayın ve destek talebi sayınızı azaltın.
Performansı ölçebilmek ve hesap verilebilirliği artırmak için raporlardaki önemli ölçümleri takip edin. İçgörüleri kullanın ve daha iyi kararlar alın. Sorunları daha hızlı yönetmek ve çözmek için SLA'lar tanımlayın.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.