50.000’den fazla işletme tarafından güvenilir kabul edilmiştir

Başlatılması ve ölçeklendirilmesi hızlı olan tüketici sınıfı bir çözüm ile müşteri desteğinizi basitleştirin.

Ekiplerinizin daha anlamlı görüşmeler yapmasını sağlamak ve daha rahat müşteri desteği sunmak için ihtiyacınız olan her şey.

Daha Hızlı Hizmet Memnuniyeti

Temsilcilerin iş birliği içinde çalışmasını ve müşterilere hızlı yanıt vermesini kolaylaştırın. Destek taleplerini önceliklendirin, sınıflandırın ve doğru temsilcilere atayıp müşteri memnuniyetini sağlayın.

Akıllı Otomasyonlar

Temsilci iş akışlarını otomatikleştirin ve botlar ve yapay zeka ile rutin soruları çözün. Geçmiş destek taleplerinden ders çıkardığınız sıradan süreçlere veda edip proaktif olarak yeni çözümler sunun.

Sezgisel İş Birliğine Dayalı

Sorunları daha hızlı çözmek için ekip çalışmasını ve iş birliğini hızlandırın. Destek taleplerinin içinde görünür olan ve tutarlı müşteri hizmetleri vermenizi sağlayan tartışmalar sayesinde ekip arkadaşlarınızla çabucak iletişim kurun.

Freshdesk'in Neden Benzersiz Olduğunu Keşfedin:

Tüm müşterilerinizi memnun edin

Çok kanallı destek taleplerini azaltarak sezgisel müşteri portalları hazırlayın, konu odaklı içgörülerle daha hızlı kararlar sunun ve temsilci, müşteri ve yöneticiler için destek işlemlerini daha tatmin edici şekilde sonuçlandırın.

 

Ekiplerinizi geleceğin hibrit çalışmaları için bir araya getirin

Müşterilere dağıtılmış bir iş ortamında son derece kişiselleştirilmiş destek sağlamak için

bağlam içi iş birlikleri, gelişmiş temsilci yönlendirme ve zengin bir bilgi tabanı içeren zaman kazandıran otomasyonlarla ekiplerinizi güçlendirin.

 

Daha anlamlı görüşmeler yapın

Birleştirilmiş müşteri profilleri, kural koyucu sonraki en iyi eylemler ve tekrarlayan görevleri azaltmak için iş akışı otomasyonu ile temsilcilerinize süper güç verin. Hizmet hızını artırın

 

Ekiplerinizi müşteri etrafında birleştirin

Güçlü iş birliği araçlarıyla daha akıllı çalışın ve üretkenliğinizi artırın. Karmaşık sorguları çözmek ve en iyi uygulamaları edinmek için doğru uzmanlarla bağlantı kurun

 

Freshdesk'i Saha Hizmet Yönetimi ile Genişletin

Freshdesk'i Saha Hizmet Yönetimi ile genişletin ve yardım masası temsilcilerinin ve saha teknisyenlerinin koordine içerisinde sorunları daha etkin bir şekilde çözmelerini sağlayın.

 

Saha Hizmet Yönetimini keşfedin 

 

 

Müşteri Deneyiminizi Hızlandıracak Yenilik - Neo ile.

Özel entegrasyon, otomatikleştirilmiş iş akışları, akıllı analiz ve ekosistem iş ortağı çözümleri için zengin API'ler sağlayan açık ve esnek Kurumsal platform Neo ile genişleyen müşteri desteği ihtiyaçlarınızı karşılamak için hızla yenilik yapın.

Tüm araç ve verilerinizi bağlayın

Bugün kullandığınız Marketplace uygulamaları için 1.000'den fazla önceden teslim edilmiş entegrasyonla işletmeniz genelinde müşteri desteğine anında bağlanın

 

Sektörde nasıl tanınıyoruz?

Bizi deneyin. Freshdesk deneyimini seveceksiniz.

21 günlük ücretsiz denemenizi başlatın. Kredi kartına gerek yok. Hiçbir koşul yok.