Organizasyonunuzdaki diğer ekiplerle birlikte çalışarak problemsiz bir şekilde müşteri sorunlarını daha hızlı çözün.
İş yükünün dengeli olduğundan emin olun ve destek taleplerini temsilcilere becerilerine ya da müsaitlik durumlarına göre otomatik olarak atayın.
Gelen destek taleplerini etiketleyerek kategorilere ayırın. İhtiyacınız olduğunda kolayca ulaşın.
Ekibinizle iş birliği yapın ve sorunları tek bşr tıklama ile daha hızlı çözün.
Bir destek talebini sınıflandırmak için ihtiyaç duyduğunuz kadar etiket oluşturun
Tüm gruplarınız için özel kurallar oluşturun.
“Freshdesk'i seviyoruz, çünkü müşterilerimizi ve temsilcilerimizi verimli bir şekilde izlememizi sağlayan birçok ölçüme sahip, oldukça uyumlu bir çözüm.”
“Freshdesk hakkındaki en sevdiğim şeylerden biri gerçekten işe yarıyor olması - yazılımı kullanmak için eğitim almanız gerekmiyor. Her şeyin çok sezgisel.”
“Freshdesk'i öneriyoruz, çünkü harika bir sistem ve ekipleri sistemi müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hale getirme konusunda kararlı.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.