Çözüm süresini kısaltmak için daha verimli çalışın

Karmaşık, çok aşamalı sorunları ilgili ekiplerin paralel olarak çalışabileceği alt destek taleplerine bölerek toplam çözüm süresini kısaltın.

Create child tickets

Destek talep şablonlarıyla verimliliği maksimize edin

Tekrar eden görevler için destek talep şablonları oluşturun ve bir çırpıda alt destek talepleri oluşturup bunları doğru ekiplere atayın. 

Ticket templates

Destek taleplerini her zamankinden daha hızlı çözün

Ekip toplantısı

Destek taleplerini yardım masanız dahilinde ekip arkadaşlarınızla ve organizasyonunuz bünyesindeki uzmanlarla tartışarak müşteri taleplerine en uygun çözümleri üretin.

Bağlantılı destek talepleri

Benzer destek taleplerini birbirine bağlayarak benzer sorunlar bildiren müşterilere anında ve tutarlı bilgilendirmeler yapın.

Ekip gelen kutusu

Freshdesk'in ekip gelen kutusunu kullanarak, sorunları ekip arkadaşlarınızla koordineli olarak verimli bir şekilde çözün.