Bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế phần mềm Zendesk?

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ trợ giúp dễ sử dụng, tập hợp nhiều tính năng mạnh mẽ và đáng đồng tiền, Freshdesk sẵn sàng cung cấp tất cả những điều đó ngay lập tức.

Cách Freshdesk làm mọi việc trở nên dễ dàng hơn

Đừng mất nhiều thời gian cho việc cài đặt

Cấu hình Freshdesk vô cùng đơn giản. Quá trình cài đặt chỉ mất chưa đến 6 phút và bạn có thể bắt đầu công việc hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

 

Không bao giờ để người khác phải chờ đợi

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn, bất kể bạn đang có kế hoạch gì. Chúng tôi có câu trả lời ngay khi bạn cần.

Không còn yêu cầu ‘nhập nội dung vào dòng chừa sẵn’

Với Freshdesk, bạn không còn cần phải yêu cầu khách hàng nhập nội dung phía trên một dòng cụ thể - phiếu yêu cầu hoạt động giống như email thông thường.

Không phải đi lòng vòng để tìm kiếm

Các tính năng của chúng tôi được xây dựng với trọng tâm là cách thức và lý do bạn sử dụng chúng. Các tính năng cũng được đặt tên và bố trí theo cách để bạn có thể tìm thấy dễ dàng.

Đáng đồng tiền

Với Freshdesk, bạn trả tiền cho đúng những gì bạn thấy - không có điều khoản, điều kiện và chi phí ẩn.

Các tính năng hỗ trợ thông minh hơn đi cùng nhau

Các tính năng hỗ trợ thông minh hơn đi cùng nhau

Cộng tác để giải quyết các vấn đề nhanh hơn

Freshdesk là dịch vụ trợ giúp duy nhất cho phép bạn trò chuyện với đội ngũ của mình ngay trong phiếu yêu cầu với tính năng Hội ý nhóm.

Tùy chỉnh quy trình công việc theo mục đích làm việc

Tạo các trạng thái phiếu tùy chỉnh của riêng bạn để cho biết rõ giai đoạn giải quyết phiếu yêu cầu trong dịch vụ trợ giúp.

Phân công phiếu yêu cầu một cách thông minh

Phân đều phiếu yêu cầu cho các nhân viên hỗ trợ viên dựa trên kỹ năng và tránh việc phân công phiếu yêu cầu theo cách thủ công.

Bạn đã hài lòng chưa?

Hãy tự đánh giá Freshdesk. Chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ rất ấn tượng với phần mềm này. Nếu bạn quyết định thay đổi, chỉ cần một lần nhấp chuột để di chuyển tất cả dữ liệu của bạn từ phần mềm Zendesk. Đối với những ai đang tìm kiếm dịch vụ trợ giúp đầu tiên, có thể dễ dàng nhập nội dung vào trong hộp thư đến của mình. Bạn còn chờ gì nữa?