Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt thông qua Freshdesk
Chuyển đổi email thành các phiếu yêu cầu
Không bao giờ bỏ lỡ cuộc trò chuyện của khách hàng bằng cách tự động chuyển đổi tất cả email đến thành các phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng tính năng khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo thang đánh giá bảy điểm của Freshdesk.
Dịch vụ trợ giúp trên mạng xã hội Dịch vụ trợ giúp trên mạng xã hội
Chủ động trợ giúp trên mạng xã hội bằng cách tự động chuyển đổi các bài tweet hoặc bài đăng trên Facebook có liên quan thành các phiếu yêu cầu.
