Xử lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau như email, điện thoại, trò chuyện, trang web, Facebook và Twitter bằng một dịch vụ trợ giúp duy nhất.
Cài đặt và quản lý các kỳ vọng của khách hàng bằng cách xác định các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA). Bạn có thể tạo nhiều SLA cho các tình huống khác nhau dựa trên loại vấn đề hoặc người gửi.
Thiết kế quy trình làm việc thông minh với nhiều Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA) khác nhau
Định cấu hình cổng thông tin khách hàng duy nhất cho nhiều sản phẩm khác nhau và duy trì chúng ở một địa điểm duy nhất. Thiết lập các quy tắc và chủ đề công việc được cá nhân hóa cho mỗi cổng thông tin sản phẩm.
Quản lý nhiều thương hiệu khác nhau thông qua một dịch vụ trợ giúp duy nhất
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.