Sắp xếp gọn gàng hộp thư đến của bạn thông qua Freshdesk
Lập phiếu yêu cầu hiệu quả nhất
Không cần bám lấy hộp thư đến nữa. Bạn có thể phân loại, xếp thứ tự ưu tiên và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng bằng cách chuyển đổi tất cả email thành các phiếu yêu cầu.
Dịch vụ trợ giúp trên mạng xã hội
Đến ngay điểm liên hệ của khách hàng. Chuyển đổi các bài tweet và bài đăng trên Facebook thành các phiếu yêu cầu và cung cấp phản hồi phù hợp từ dịch vụ trợ giúp của bạn.
Tích hợp liền mạch
Với hơn 150 ứng dụng đã sẵn sàng để tích hợp, bạn có thể có tất cả dữ liệu cần thiết để giải quyết một phiếu yêu cầu trên một màn hình.
Lập báo cáo trực quan
Sử dụng các báo cáo tích hợp sẵn của Freshdesk để theo dõi hiệu suất làm việc của nhóm, mức độ hài lòng của khách hàng và xác định các điểm nghẽn lớn nhất.
Tự động hóa mạnh mẽ
Đừng để những phần việc lặp đi lặp lại làm bạn chán nản. Bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách tự động hóa chúng.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Tương tác với khách hàng bằng ngôn ngữ bản địa của họ với tính năng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ của Freshdesk.
