Hạn chế các địa chỉ IP và mạng
Cài đặt phạm vi các địa chỉ IP trong danh sách trắng và quyết định ai sẽ được quyền truy cập vào dịch vụ trợ giúp của bạn thông qua chức năng Địa chỉ IP Đáng tin cậy của Freshdesk. Hạn chế quyền truy cập đăng nhập ngoài phạm vi công việc bằng cách chỉ đưa vào danh sách trắng những địa chỉ mạng văn phòng của các nhân viên hỗ trợ và đội ngũ nhân viên.
Tạo quyền truy cập an toàn và độc quyền cho các nhân viên hỗ trợ để đăng nhập từ bất cứ địa điểm nào bằng cách liên kết công tác lập danh sách trắng dành cho địa chỉ IP với mạng riêng ảo (VPN).