Trao quyền hành động cho khách hàng để họ tự giúp đỡ chính mình

Cổng thông tin tùy chỉnh

Tạo cổng thông tin khách hàng mang phong cách của chính bạn! Nâng cao trải nghiệm hỗ trợ với các tập tin HTML, CSS và tính năng tùy chỉnh mức bố cục hoàn chỉnh.

Kho kiến thức

Chia sẻ kiến thức, các giải pháp và cách giải quyết của bạn với nhóm hỗ trợ và khách hàng. Chuyển đổi email của bạn thành các bài viết dành cho kho kiến thức.

Các diễn đàn cộng đồng

Cung cấp một nền tảng cho khách hàng đặt câu hỏi, đăng các lời khuyên và thậm chí trả lời câu hỏi của nhau với các diễn đàn cộng đồng.

Bắt đầu dùng thử 21 ngày miễn phí

Tên

Họ

Công ty

Số điện thoại

Bằng cách đăng ký, tôi chấp nhận Điều khoản dịch vụ và Thông báo về quyền riêng tư của Freshworks.

Địa điểm trung tâm dữ liệu của bạn là .

Thay đổi

Cổng thông tin tùy chỉnh

Kho kiến thức

Các diễn đàn cộng đồng

Cung cấp một nền tảng cho khách hàng đặt câu hỏi, đăng các lời khuyên và thậm chí trả lời câu hỏi của nhau với các diễn đàn cộng đồng.

ác tính năng mà công việc kinh doanh của bạn không thể thiếu

CỔNG THÔNG TIN TÙY CHỈNH
KHO KIẾN THỨC
CÁC DIỄN ĐÀN CỘNG ĐỒNG

CỔNG THÔNG TIN TÙY CHỈNH

Tùy chỉnh giao diện của tất cả sản phẩm theo thương hiệu của bạn.

KHO KIẾN THỨC

Xem nhanh thông tin chính xác về hiệu suất làm việc của nhóm hỗ trợ.

CÁC DIỄN ĐÀN CỘNG ĐỒNG

Dễ dàng biết được ai đang làm việc với các phiếu yêu cầu.

Vì sao khách hàng yêu thích chúng tôi ?

“Chúng tôi thích Freshdesk vì đây là một giải pháp có khả năng thích ứng cao với nhiều chỉ số cho phép chúng tôi theo dõi và làm việc với khách hàng cũng như đội ngũ nhân viên hỗ trợ một cách hiệu quả.”

Christophe Tomborski

Trưởng phòng Hỗ trợ

Bridgestone

“Một trong những điều tôi thích nhất ở Freshdesk là bạn có thể dùng ngay - bạn không cần phải được đào tạo sử dụng phần mềm. Mọi thứ đều rất trực quan.”