Khi bạn cần trợ giúp về một phiếu yêu cầu, chỉ cần sử dụng dấu @ kết hợp với tên một đồng nghiệp hoặc nhóm đồng nghiệp để mời họ cùng cộng tác giải quyết. Bạn không cần phải chuyển sang công cụ khác nên có thể trả lời và giải quyết nhanh chóng hơn.
Chuyển các cuộc trò chuyện trong nhóm của bạn sang chức năng Hội ý nhóm để đảm bảo thông tin quan trọng về một phiếu yêu cầu luôn ở đúng nơi bạn cần và không bị bỏ sót hoặc thất lạc trong quá trình sử dụng các công cụ trò chuyện bên ngoài.
Gắn thẻ cho đồng nghiệp của bạn vào ngay phần phiếu yêu cầu mà bạn cần trợ giúp bằng cách đánh dấu văn bản cụ thể trong một phiếu yêu cầu. Chức năng này giúp đồng nghiệp của hồi đáp yêu cầu của bạn nhanh hơn mà không cần phải đọc toàn bộ chủ đề.
“Tính năng Hội ý nhóm thực sự tiết kiệm được thời gian và chúng tôi thực sự yêu thích tính năng ấy. Chúng tôi chọn dùng tính năng Hội ý nhóm cho các cuộc thảo luận liên quan đến phiếu yêu cầu bởi vì nó có thể duy trì bối cảnh thông tin và luôn nằm trong khuôn khổ phiếu yêu cầu. Ở công cụ Slack, các cuộc thảo luận như thế bị lạc mất trong các luồng liên hệ của các kênh. Hội ý nhóm giúp chúng tôi dễ dàng theo dõi các cuộc thảo luận như thế.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.