Откройте новый подход к поддержке клиентов!
61% клиентов признают, что мультиканальная поддержка все равно не улучшает опыт их взаимодействия с бизнесом.
Мы считаем, что бизнесу не хватает омниканальной поддержки — стратегического метода превосходного клиентского сервиса в каждой точке касания клиента.
Приглашаем вас на вебинар, где расскажем о том, как омниканальная поддержка, интегрированная с мессенджерами, поможет охватить ваших клиентов-миллениалов.
Присоединяйтесь и узнайте, как:
- автоматизировать поддержку и сервис и адаптировать их под миллениалов
- обеспечивать нужный контекст поддержки, определяя нужные каналы связи
- обучить агентов эффективно работать с разными каналами коммуникации в режиме многозадачности
- убеждаться, что у ваших агентов всегда достаточно контекста для результативных личных бесед
- оставаться впереди рынка клиентского сервиса с новыми актуальными инструментами и каналами связи
Регистрируйтесь прямо сейчас, количество мест ограничено!