Самообслуживание на базе ИИ

Самообслуживание на базе ИИ мгновенно открывает клиентам соответствующие решения на любом канале.

Мгновенные и персонализированные решения в режиме 24/7!

 

 

 

Ответы от Фредди

Функция Freddy Answers мгновенно подбирает наилучший ответ для клиента в базе знаний. Но она не только снижает число заявок, но также распознает намерение клиента и выбирает для него соответствующий разговорный поток, чтобы он был максимально вовлечен и доволен.

 

Freddy Answers также может работать в чате и по телефону.

 

 

 

Редактор чат-бота Фредди

Редактор чат-бота Фредди – мощный редактор, не требующий навыков программирования. Он позволяет создать бот и определить, как он будет общаться с клиентами и оказывать им персонализированную поддержку. Бот гладко интегрируется во все сторонние приложения и внутренние системы, заимствуя у них контекст, что позволяет предоставлять решения мгновенно. Все это работает полностью без участия человека.

 

Автоматизируйте решение проблем и экономьте время и клиентов, и агентов.

 

А также

Многоязычная поддержка

Настройте сквозные потоки ботов на языке, который ваши клиенты понимают лучше всего.

Многоканальная поддержка

Поддерживайте клиентов подлинно омниканальным способом за счет готовых многоканальных интеграций.

Кастомизация

В простом CSS-редакторе настраивается практически любой аспект виджета.

Аналитика для информированных решений

Встроенная аналитика для анализа и оптимизации разговоров в чат-боте.

Контекстная поддержка

Вся необходимая информация всегда под рукой во время разговоров.

Почему нас любят наши клиенты