Tự động hóa lĩnh vực trải nghiệm khách hàng của bạn bằng công nghệ Freddy AI

“Rô-bốt giúp chúng tôi tích hợp vô số giao diện lập trình ứng dụng (API) khác nhau có khả năng liên hệ với các hệ thống phụ trợ của chúng tôi và cung cấp những câu trả lời thông minh dành cho những vấn đề của người dùng. Nó giúp chúng tôi chuyển hướng tự phục vụ đối với đa số các câu hỏi của người dùng mà không cần đến sự can thiệp của một nhân viên nào cả. Cho đến nay, rô-bốt không chỉ giúp chúng tôi đưa ra những phản hồi thông minh một cách tự động mà còn thực hiện công việc của một bộ phận hình thành quyết định và thực hiện hành động. Nó đã giúp chúng tôi cắt giảm gần 50% số nhu cầu của đội ngũ nhân viên, tiết kiệm vốn tương ứng, thời gian đào tạo, không gian văn phòng, vv…)”