Das können Sie mit unserem Helpdesk-System erreichen
Mit Freshdesk können Sie Kundenanfragen bearbeiten, die über E-Mail, Telefon, die sozialen Medien, Chat, Ihre Website oder Ihre App eingehen – und das alles in einem einzigen Fenster. Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Kundengespräche nach Ihren Wünschen organisieren.
Mit den Berichten aus Freshdesk können Sie die Leistung Ihres Teams auswerten, ebenso wie Trends bei den Tickets und die Kundenzufriedenheit. Anhand dieser Daten können Sie Entscheidungen treffen, die für Ihre Kunden (und damit letztlich auch für Ihr Unternehmen) am besten sind.